Организация торговли: хамство
Уважаемые сведущие люди!
Я впервые на этом форуме и очень надеюсь получить внятный ответ. А ситуация такая: я пришла в магазин посмотреть вечернее платье, а поскольку память дырявая и денег с собой не было, я записала в блокнот пару наиболее понравившихся фасонов и соответственно цены. Видя это, продавец подошла и состоялся следующий диалог:
- Что это вы тут записываете? Зачем?
- Фасоны и цены, чтоб не забыть.
- Да? А потом в ателье пойдете и такое же платье закажете?
- Нет, завтра приду к вам с деньгами и примерю.
- А чего сейчас не меряете? Зачем пишете? Вот директор выйдет и наорет на вас, будете знать!
- Ну пусть выходит, поговорим. Что он может мне предъявить?
Однако директор так и не вышел, а вышла из магазина я - обидно стало, что так со мной разговаривают. Естественно, в этом магазине я платье не куплю, а ведь оно мне очень понравилось.
Собственно, вопрос: какие действия имеет право совершать в магазине покупатель и какие - не имеет? В частности, какой криминал усмотрен продавцом в моих действиях? Должна ли я была требовать книгу жалоб? Как вообще себя вести при таких "наездах"?
Спасибо за внимание.
