Организация торговли: хамство

[oisette]

Уважаемые сведущие люди!
Я впервые на этом форуме и очень надеюсь получить внятный ответ. А ситуация такая: я пришла в магазин посмотреть вечернее платье, а поскольку память дырявая и денег с собой не было, я записала в блокнот пару наиболее понравившихся фасонов и соответственно цены. Видя это, продавец подошла и состоялся следующий диалог:
- Что это вы тут записываете? Зачем?
- Фасоны и цены, чтоб не забыть.
- Да? А потом в ателье пойдете и такое же платье закажете?
- Нет, завтра приду к вам с деньгами и примерю.
- А чего сейчас не меряете? Зачем пишете? Вот директор выйдет и наорет на вас, будете знать!
- Ну пусть выходит, поговорим. Что он может мне предъявить?

Однако директор так и не вышел, а вышла из магазина я - обидно стало, что так со мной разговаривают. Естественно, в этом магазине я платье не куплю, а ведь оно мне очень понравилось.

Собственно, вопрос: какие действия имеет право совершать в магазине покупатель и какие - не имеет? В частности, какой криминал усмотрен продавцом в моих действиях? Должна ли я была требовать книгу жалоб? Как вообще себя вести при таких "наездах"?

Спасибо за внимание.

[glasniy]

Вы имеете право делать любые записи, находясь в магазине.
Например, цены и модели товаров записать, что Вы и делали...
И никто Вам не вправе этого запретить.
Администрация, к примеру, магазина может запретить видео-, кино-, фотосъёмку без своего разрешения, и об этом в торговом зале в доступных для покупателей форме и месте должна располагаться соответствующая информация...

[oisette]

glasniy,

Спасибо! А есть ли по этому поводу соответствующая "буква закона", которой я могла бы в следующий раз руководствоваться? Допустим, при разговоре с такими же твердолобыми продавцами и менеджерами, а у нас в городе их, увы, немало?..
И что в таком случае писать в жалобной книге?

[Dao]

И что в таком случае писать в жалобной книге

А жалобу на продавца, тупого и бдительного