Вид для печати
При покупке сотового телефона, были утеряны чек и копия чека, телефон вышел из строя, а именно перестали работать фото и видео камера, запали кнопки джостика.
1. Могу ли я обратиться в магазин где купила телефон.
2. В сервесный центр по гарантийному обслуживанию.
А оформленный гарантийный талон есть? Если его нет, то для начала позвоните в СЦ или на "горячую линию" производителя. Возможно, что гарантия будет проверяться по серийному номеру, и для ремонта гарантийный талон не нужен.
Да, талон есть.Цитата:
Сообщение от Friend
Подскажите еще, в законе о защите прав потребителей есть пункт о том что они обязаны произвести экспертизу?
Да, смотрите ст. 18 ЗоЗПП.
Спасибо огромное!!! :D