Задерживают предачу мебели

завтра предстоит разборка с неустойкой с тем же "Цветом диванов" - они доставили диван на 50 (!) дней позже заявленного срока.

Сумма была внесена в два приема - 5000р 28 февраля и остаток 19000р 5 марта. После этого в течение 30 дней они были обязаны привезти диван (т.е. 5 апреля)

В накладной напечатано "Предоплата:5000р" и приписано ручкой "Доплата 19000р". Но ведь мы фактически внесли всю сумму ДО того, как они пустили в дело заказ.

Неустойка в договоре прописана 0.5% в день от суммы предоплаты.
Вопрос в том - что считать предоплатой за диван. У меня большое подозрение, что они будут считать от суммы, внесенной 28 февраля, а не от полной стоимости.

Более того, по договору мы должны были внести вначале не менее 70%, затем в течение 20 дней остальные, после чего в течение 30 дней они обязывались привезти диван.
При составлении же договора нам сказали "можете внести хоть 100р, остальное потом". То есть налицо нарушение договора, причем, получается, с нашей стороны.

Посоветуйте, пожалуйста, что первично в данном случае - их договор или ЗПП, на что опираться и как грамотно требовать выплаты неустойки от полной предоплаченной стоимости дивана.

Хм... Надо еще раз посмотреть текст договора. Возможно, для меня это тоже будет актуально.

А вообще Ваше сообщение меня не порадовало :shock:. Пятьдесят дней!
Старую-то мебель мы еще перед первой попыткой их дождаться вывезли. Теперь что, два месяца на полу спать? :shock: Может, на какой моральный ущерб потянет, а?

Задержку вы отсчитываете от даты полной предоплаты и пени идут по 0,5 % от всей суммы предоплаты. (ст. 23.1 закона "О ЗПП").

Цитата:

Сообщение от Евгений Мясин

Задержку вы отсчитываете от даты полной предоплаты и пени идут по 0,5 % от всей суммы предоплаты. (ст. 23.1 закона "О ЗПП").

как это? написано же, задержку нужно считать от даты назначенной поставки.

Цитата:

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю

а вот как доказать им, что предоплата была полной, хотя бы и в двух частях?
что по закону считается предоплатой, я определения не нашел.
они могут тупо ткнуть в строчку "предоплата: 5000р".

Цитата:

Сообщение от Марина Никитична

А вообще Ваше сообщение меня не порадовало :shock:. Пятьдесят дней!
Старую-то мебель мы еще перед первой попыткой их дождаться вывезли. Теперь что, два месяца на полу спать? :shock: Может, на какой моральный ущерб потянет, а?

мы тоже вывезли диван два месяца назад :) правда, он был для нас не спальный.
а срок они переназначали аж на 18 июня, но позавчера внезапно позвонили и доставили. доставка была по словам жены очень вежливая и предупредительная, даже мусор за собой убрали.

Да, вежливые они, этого не отнимешь. :lol: Каждый раз как в магазин звоню сообщить, что служба доставки опять обещала привезти, но на следующий день нашего дивана не обнаружила - так всегда говорят: "Ах-ах! Какой ужас, какой ужас! Что же теперь делать, что же делать?"
По мне, так могли бы по крайней мере во второй раз четко проконтролировать наличие товара на складе. Диван - все-таки не иголка. А то это все уже на издевательство смахивает.
Просьба к Вам - напишите, пожалуйста, о результатах Ваших переговоров.

Цитата:

написано же, задержку нужно считать от даты назначенной поставки.

Я отвечал так, как был поставлен вопрос.

Цитата:

У меня большое подозрение, что они будут считать от суммы, внесенной 28 февраля, а не от полной стоимости.

То есть у вас по договору срок передачи товара в течение 30 дней, но не от 28 февраля, а от 5 марта, когда вы внесли всю сумму. То есть с 5 апреля за каждый день по 0,5 % от суммы всей предоплаты. Что непонятного?

Цитата:

Сообщение от Евгений Мясин

То есть у вас по договору срок передачи товара в течение 30 дней, но не от 28 февраля, а от 5 марта, когда вы внесли всю сумму. То есть с 5 апреля за каждый день по 0,5 % от суммы всей предоплаты. Что непонятного?

Благодарю вас, что помогаете в прояснении ситуации.

со сроками у меня вопросов не было.
вопрос был, правомерно ли с их стороны считать предоплатой только ту сумму, которую мы уплатили 28 февраля (5000р).
или же предоплата включает в себя все деньги, включая доплату 5 марта (19т.р.)? Ведь по сути, все эти деньги являются предоплатой, т.к. мы их внесли раньше, чем получили товар. Я прав в этом или нет, я вот что хочу понять.

Цитата:

То есть с 5 апреля за каждый день по 0,5 % от суммы всей предоплаты. Что непонятного?

Все, получили неустойку. Беспокойство было напрасным, сотрудники в офисе оказались предельно вежливы и корректны, безо всякого составили все необходимые бумаги. С размером предоплаты вопроса даже не возникло.

Всем спасибо.