Вид для печати
ну как обычно, купили плазму за 60 000 руб, за 6 месяцев 4 битых полоски по центру.
написали претензию, отдали в тот же магазин где брали, но как оказалось, магазин то тот, но юр.лицо сменилось :)
соответсвенно идите нафиик :)
не хочет ли СПРФ посодействовать в решении проблемы в отношении нашего любимого эльдорадо :)
Ну так ведь "Территория низких цен" однако.
Низкие цены предполагают минимальные накладные расходы.
Вы то Ulex, должны это понимать?
Вопрос об "Эльдорадо" по инициативе СПРФ будет рассматриваться на одном из заседаний Консультативного совета по защите прав потребителей при Роспотребнадзоре.
По конкретному случаю обращайтесь в региональные организациии Союза.
А вообще-то Вы же сам продавец и все эти "штучки" должны знать лучше меня.
ну я честный продавец :D
так то не я брал а знакомый, а я типа консультанта по возврату денег.
кстати вот думаю закрыть бизнес, организовать общественную организацию, застраховать свое имущество да начать представлять интересы потребителей :D
СОВЕСТЬ не замучиет!!!???
Ulex, Вы же знаете - претензию можно адресовать изготовителю, импортёру, уполномоченному лицу.
Напрягитесь, поищите их.
Да написано именно так :lol:Цитата:
Ulex, Вы же знаете - претензию можно адресовать изготовителю, импортёру, уполномоченному лицу.
уполномоченного нет, изготовитель вроде отстутствует на территории нашей необъятной Родины
А импортёр ?
Кажись, практически ВСЕ импортёры в последний год побелели, после нескольких проведённых МВД операций "Витрина" ...
Ну так как, Ulex, будете работать ?
Или, как в пословице - главное, прокукарекать, а там хоть не рассветай ?
готовим бумаги в панасоник, далее по обстоятельствам ,:)
Наверное, в фирму "Matsushita Electric", являющуюся владельцем зарегистрированного торгового знака "Панасоник"?
Не лоханитесь на первом шаге, Ulex !
ок
Ulex,
В Панасонике очень адекватные люди...
Позвоните в калцентр, опишите ситуацию.
Думаю, проблема Ваша решится через указанный ими АСЦ
итак, краткие итоги:
1. Горячая линия Панасоник 8-800-200-21-00 - рекомендавали обратиться в АСЦ, :)
2. Представительство Мацушита Электроникс 8-495-980-42-05 - радостно сообщила, что являются представительством, но не являются прямыми продавцами и никакие претензии им посылать не надо - т.е. идите нафик ничего нам от вас не надо.
Ulex, теперь показателен был-бы результат поиска импортера.
Я как-то раз из любопытства с помощью пиратской базы ГТД (номера указаны в счетах-фактурах) наугад проверил несколько импортеров через пол-года примерно после приобретения товара - ни один к этому моменту деятельность уже не вел.
:D
а его итак нету, претензия ушла в москву, потом суд будет, вот только в какой (территориально) подавать?
через пару недель после отправки претензии в офис Панасоник в Мск, получили в ответ звонок из представительства.
типичное желание отвезти все в СЦ на диагностику.
готовимся к оазговору, по результатам отпишусь
итак господа, эпопея закончилась
видимо Матсушита Электроникс умеет применять магию, т.к. АСЦ чуть ли не силком отвели нас в Эльдарадо (юр.лицо другое) где в течении 15 минут вернули всю сумму (69 999 руб)
хотя повторюсь, что изначально нас вежливо послали из Эльдорадо
а представительство согласилось с решением проблемы через Москву, но регионалы сами исправились :)
следующая плазма также куплена Панасоник последней серии :)
Однако и на старуху (Эльдорадо) бывает проруха.
Поздравляю! :lol:
Евгений, неужели продавцу, даже если это не дядя вася с рынка, а "Эльдорадо", достаточно сменить юрлицо, чтобы снять с себя всякую ответственность? Санрайз, например, по отзывам в сети часто этим промышляет...Цитата:
Сообщение от Евгений Мясин
Нет, люди, а если серьезно... :? Ладно здесь изготовитель надавил. Но плазма могла назваться не "Панасоником", а "Эленбергом". Што тогда?
"Эльдорадо" работает с регионами по франчизе. Кто сможет предложить надежный алгоритм привлечения франчайзера по ЗОЗПП, тому - пожизненное право поворачивать из крайнего правого ряда налево.
сколько веревочке не виться...
http://www.retail.ru/news/29654/
ООО "Эльдорадо-центр" пошло в процесс банкротства
http://www.vedomosti.ru/newspaper/ar...8/02/11/141428
"Связной" банкрот
http://www.finansmag.ru/news/1246
«Евросеть» может стать банкротом