Возврат денег

23.05.08 Купил компьютер в санрайзе (уже готовый)
4.06.08 хотел подключить компьютер к телевизору через S-Video(шнур шел в комплекте), в результате чего изображение на обычном мониторе вобще пропало. В связи с этим назрел вопрос, могу ли я вернуть компьютер на основании ст. 18 и получить деньги( и какой примерно срок это займет). И еще, почитал тут на ixbt, что у санрайс заявления о возврате денег отказываются принимать и книгу жалоб не дают, так вот желательно узнать что мне сделать, чтобы получить деньги назад.

Пока не истекли 15 дней после покупки предъявляете требование продавцу по ст. 18 закона "О ЗПП" об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денег, поскольку в этот срок для удовлетворения такого требования достаточно и несущественного недостатка. При этом с подачи продавца никуда сами не ходите. Все дела только с ним и в письменной форме. Требование о возврате денег согласно ст. 22 должно быть удовлетворено в течение 10 дней. В этот срок входит и проведение экспертизы, если она потребуется. Текст закона, образцы претензий и советы, как их подавать, есть на сайте.

TO -3eT-
Держи ухо в остро ! :D
90% - термическое повреждение стабилизатора напряжения на выход источника сигнала разъемов D-Sub (Монитор) и S-VIDEO. А это нарушение правил эксплуатации.И как следствие - отказ в удовлетворении требования.
НАдежда на остальные 10 % 8)

Цитата:

хотел подключить компьютер к телевизору через S-Video(шнур шел в комплекте), в результате чего изображение на обычном мониторе вобще пропало.

С какого момента загрузки компа пропадает изображение на обычном мониторе?

Цитата:

С какого момента загрузки компа пропадает изображение на обычном мониторе?

Ага, тоже подозрение на переключение дисплеев в момент запуска драйвера SVGA.
Да и как проявляется неисправность тоже путем не написано.Может не проблемы то. :|
Но, что-то автор пропал.

CroKop, Держи ухо в остро ! Very Happy
90% - термическое повреждение стабилизатора напряжения на выход источника сигнала разъемов D-Sub (Монитор) и S-VIDEO. А это нарушение правил эксплуатации.И как следствие - отказ в удовлетворении требования.
Что является нарушением правил эксплуатации? Выход из строя стабилизатора напряжения? :lol: :lol: :lol: И какой пункт правил эксплуатации нарушен?

Цитата:

И какой пункт правил эксплуатации нарушен?

Термическое повреждение стабилизатора входящего напряжения на разъеме.
Доказывается просто: Сила тока в момент подключения при ВКЛЮЧЕНОМ устройстве как SVGA так и телевизора завышена.Или статическое напряжения в проводке кабелей в момент подключения.
Инструкция: Производите подключения внешних устройст только при выключеной аппаратуре.Этот пункт имеется почти во всех инструкциях техники, к которой возможно подключение периферийных устройств.ТАк и в инструкции к самому телевизору. :!:

И:
В гарантийном талоне автора с увереностью могу предположить имеется пункт:
...не подлежит гарантии в случаях:

... Термических повреждение как внежних так и внутренних.
Вот на этом основании со стороны продавца возможен отказ от ГО.
А за автором попробвать не согласиться с причиной отказа и естественно оспорить в нез.экспертизе. Но ооочень редко причиной неисправность в случае -3eT- бывает иной.
В любом случае, рассматривался мной возвожный вариант развития,но по статистике

Цитата:

90%

бывает именно так с такими неисправностями. :(

CroKop,
Доказывается просто: Сила тока в момент подключения при ВКЛЮЧЕНОМ устройстве как SVGA так и телевизора завышена.Или статическое напряжения в проводке кабелей в момент подключения.
И что это доказывает? Нарушение какого пункта правил эксплуатации? О непривышении силы тока ? :lol:

Инструкция: Производите подключения внешних устройст только при выключеной аппаратуре.
Вот если такая строчка будет в инструкции к компьютеру, то без вопросов. Нет - проблемы будут... у продавца.

И:
В гарантийном талоне автора с увереностью могу предположить имеется пункт:
...не подлежит гарантии в случаях:
... Термических повреждение как внежних так и внутренних.
С таким гарантийником о термических и прочих кармических повреждениях, можно сходить в туалет, т.к. никакой силы он не имеет. :mrgreen:

А за автором попробвать не согласиться с причиной отказа и естественно оспорить в нез.экспертизе. Но ооочень редко причиной неисправность в случае -3eT- бывает иной.
Для начала нужно доказать что причиной этих повреждений является нарушение правил эксплуатации, а это тоже ооой как не просто :mrgreen: Особенно если этих правил нет :mrgreen: .

Роман
Нахрена тогда козе баян? Т.е. компьютер?
Ты еще пальцы в розетку 220В засунь, а потом скажи, что инструкции нет.

megavolt, Песши есче :mrgreen:

Роман
Улыбайтесь шире.
http://smeshnoe.narod.ru/instruktor.htm