Возврат денег

[-3eT-]

23.05.08 Купил компьютер в санрайзе (уже готовый)
4.06.08 хотел подключить компьютер к телевизору через S-Video(шнур шел в комплекте), в результате чего изображение на обычном мониторе вобще пропало. В связи с этим назрел вопрос, могу ли я вернуть компьютер на основании ст. 18 и получить деньги( и какой примерно срок это займет). И еще, почитал тут на ixbt, что у санрайс заявления о возврате денег отказываются принимать и книгу жалоб не дают, так вот желательно узнать что мне сделать, чтобы получить деньги назад.

[Евгений Мясин]

Пока не истекли 15 дней после покупки предъявляете требование продавцу по ст. 18 закона "О ЗПП" об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денег, поскольку в этот срок для удовлетворения такого требования достаточно и несущественного недостатка. При этом с подачи продавца никуда сами не ходите. Все дела только с ним и в письменной форме. Требование о возврате денег согласно ст. 22 должно быть удовлетворено в течение 10 дней. В этот срок входит и проведение экспертизы, если она потребуется. Текст закона, образцы претензий и советы, как их подавать, есть на сайте.

[CroKop]

TO -3eT-
Держи ухо в остро !
90% - термическое повреждение стабилизатора напряжения на выход источника сигнала разъемов D-Sub (Монитор) и S-VIDEO. А это нарушение правил эксплуатации.И как следствие - отказ в удовлетворении требования.
НАдежда на остальные 10 %

[Генрих Шатковский]

хотел подключить компьютер к телевизору через S-Video(шнур шел в комплекте), в результате чего изображение на обычном мониторе вобще пропало.

С какого момента загрузки компа пропадает изображение на обычном мониторе?

[CroKop]

С какого момента загрузки компа пропадает изображение на обычном мониторе?

Ага, тоже подозрение на переключение дисплеев в момент запуска драйвера SVGA.
Да и как проявляется неисправность тоже путем не написано.Может не проблемы то.
Но, что-то автор пропал.

[Роман]

CroKop, Держи ухо в остро ! Very Happy
90% - термическое повреждение стабилизатора напряжения на выход источника сигнала разъемов D-Sub (Монитор) и S-VIDEO. А это нарушение правил эксплуатации.И как следствие - отказ в удовлетворении требования.
Что является нарушением правил эксплуатации? Выход из строя стабилизатора напряжения? И какой пункт правил эксплуатации нарушен?

[CroKop]

И какой пункт правил эксплуатации нарушен?

Термическое повреждение стабилизатора входящего напряжения на разъеме.
Доказывается просто: Сила тока в момент подключения при ВКЛЮЧЕНОМ устройстве как SVGA так и телевизора завышена.Или статическое напряжения в проводке кабелей в момент подключения.
Инструкция: Производите подключения внешних устройст только при выключеной аппаратуре.Этот пункт имеется почти во всех инструкциях техники, к которой возможно подключение периферийных устройств.ТАк и в инструкции к самому телевизору.

[CroKop]

И:
В гарантийном талоне автора с увереностью могу предположить имеется пункт:
...не подлежит гарантии в случаях:

... Термических повреждение как внежних так и внутренних.
Вот на этом основании со стороны продавца возможен отказ от ГО.
А за автором попробвать не согласиться с причиной отказа и естественно оспорить в нез.экспертизе. Но ооочень редко причиной неисправность в случае -3eT- бывает иной.
В любом случае, рассматривался мной возвожный вариант развития,но по статистике

90%

бывает именно так с такими неисправностями.

[Роман]

CroKop,
Доказывается просто: Сила тока в момент подключения при ВКЛЮЧЕНОМ устройстве как SVGA так и телевизора завышена.Или статическое напряжения в проводке кабелей в момент подключения.
И что это доказывает? Нарушение какого пункта правил эксплуатации? О непривышении силы тока ?

Инструкция: Производите подключения внешних устройст только при выключеной аппаратуре.
Вот если такая строчка будет в инструкции к компьютеру, то без вопросов. Нет - проблемы будут... у продавца.

И:
В гарантийном талоне автора с увереностью могу предположить имеется пункт:
...не подлежит гарантии в случаях:
... Термических повреждение как внежних так и внутренних.
С таким гарантийником о термических и прочих кармических повреждениях, можно сходить в туалет, т.к. никакой силы он не имеет.

А за автором попробвать не согласиться с причиной отказа и естественно оспорить в нез.экспертизе. Но ооочень редко причиной неисправность в случае -3eT- бывает иной.
Для начала нужно доказать что причиной этих повреждений является нарушение правил эксплуатации, а это тоже ооой как не просто Особенно если этих правил нет .

[megavolt]

Роман
Нахрена тогда козе баян? Т.е. компьютер?
Ты еще пальцы в розетку 220В засунь, а потом скажи, что инструкции нет.

[Роман]

megavolt, Песши есче

[megavolt]

Роман
Улыбайтесь шире.
http://smeshnoe.narod.ru/instruktor.htm