Купила стол в интернет-магазине, помогите пожалуйста
Доброго времени.
Подскажите пожалуйста. у меня вот такая ситуация.
На сайте мебельной фирмы заказала стол. Хотела это сделать через интернет, но что-то у них там было с сайтом, пришлось звонить по телефону.
Девушка приняла у меня заказ, мы обе смотрели на картинку, изображенную на сайте и я четко объяснила, что мне нужен этот стол цветом Вишня Оксфорд, который указан на сайте среди прочих.
Далее я сделала предоплату и через две недели мне привезли этот стол (как сказали-из москвы).
Поскольку у меня ремонт. стол никто не трогал.
и вот по истечении 2-ух недель, вчера, открыли коробки и выяснилось, что стол совершенно другого цвета, Вишня Академия.
Мне этот цвет не подходит.
Когда я позвонила менеджеру, тот мне сказал. что раз я уже вскрыла коробку. то ни о каких возвратах, обменах речи быть не может.
И потом. что у них вообще цвет Оксфорд снят с производства, поэтому я попросту не могла его заказать.
Но я то заказала! Я очень хорошо это помню, тем более, что на сайте этот цвет фигурирует (странно. зачем тогда. если он , якобы, снят).
Сейчас я в полной растерянности. Стол стоит больше восьми тысяч рублей....
Помогите пожалуйста советом.