Вид для печати
Приобрела ноутбук через интернет-магазин.
Доставили, бумаги подписала (экспедитор очень торопился).
При более детальном осмотре обнаружила трещину на корпусе.
Формально я товар от продавца приняла.
Есть ли какие-то способы его вернуть или обменять?
Продавец говорит - обращайтесь в сервис-центр.
Писать про то, что надо было внимательнее осматривать - не надо, сама уже знаю :(
Хочется услышать советы именно по возврату или обмену.
Здравствуйте, Юлия Журова!
Интуитивно понятно и конструктивно видно, что продавец менять ноут не будет. Что он будет с ним делать дальше? С вероятностью 99.9% трещина является нарушением правил эксплуатации и транспортировки, а не производственным дефектом. При приёмке, как я понял, факт наличия мех. повреждений НИГДЕ зафиксирован не был. Уверен, что в данной ситуации продавец не согласится на вариант обмена с доплатой на более дорогую модель.
P.S. А сколько стоит "оцень торопящийся экспедитор"?