Вид для печати
В сентябре купил ребенку ботинки. На прошлой неделе поцел в них ребенка в детский сад. Вечером обнаружил, что на одном отвалилось крепление для шнурка. В магазине мне тонко намекнули,что гарантийный срок (1 месяц) прошел, т.к. соответственно я обратился 16.12.2005. Новозможно они их и отремонтируют. Вопрос насколько они провомочны в своих действиях и имею ли я право требовать замены изделия или возврата денег. И в какой срок, если ремонт будет затягиваться
Начало течения гарантийный срок на обувные товары (если товар сезонный) определяется датой наступления соответствующего сезона в Вашем регионе.
Такие сроки устанавливаются исполнительной властью субъекта РФ ( распоряжение Администрации области).
Если гарантийный срок прошел, но он составляет менее 2 лет, вы вправе направить требования продавцу , предусмотренные ст.18 закона, в течении 2 лет, но если докажете. что недостаток произошел по причинам, возникшим до передаче товара потребителю(заводской брак). Для этого -до обращения к продавцу вам нужно обращаться в экспертную организацию, получать заключение, а потом, заявлять соответствующее требование продавцу.
Спасибо. Попробую.