Вид для печати
Здравствуйте.
У меня следующая ситуация в июле 2007 куплен ноутбук, в сентябре сдавался на гарнтийный ремонт, который продолжался около 50 дней. В данный момент с ноутбуком опять начались тех. проблемы...
Есть ли возможность не сдавать ноутбук в ремонт, а вернуть в магазин и получить деньги? Нужно ли заключение СЦ?
Буду рад вашим советам и комментариям. Спасибо заранее.
flyfox, а проблемы те же самые или иные? Что было в первый раз и что сейчас?
Первый раз сломалось охлаждение, при этом проблему в СЦ нашли только после того как я им его 3 раза сдавал и его увозили в Samsung.Цитата:
Сообщение от Блинда Мейс
Сейчас проблема скорее всего в креплении батареи, если ноутбук взять на колени, начинает вырубаться...
Поскольку недостатки разные, то данный недостаток не может быть признан существенным. У Вас на данный момент есть только право на устранение недостатка. Право на возврат уплаченной суммы у Вас появится, если СЦ нарушит сроки ремонта, или недостаток снова проявится.
А какой сейчас максимальный срок ремонта?Цитата:
Сообщение от Блинда Мейс
flyfox, сроки ремонта, как правило согласовываются письменно. Такой срок не может превышать 45 дней.
Я слышал, что вышло какое-то постановление...и там вроде бы 21 или 30 дней?Цитата:
Сообщение от Блинда Мейс
До вступления 12 декабря 2007 года новой редакции закона сроки ремонта не оговаривались вообще, сейчас это 45 дней. 20 дней - это срок замены при дополнительной проверке качества, 30 дней - это суммарный срок по нескольким ремонтам и различным недостаткам, при котором можно предъявить требование о замене или возврате, при возникновении недостатка в очередной раз.
ноут был уже в ремонте 50 суток и если у вас его возьмут еще хоть на день то в сумме при двух поломках у вас будет более 30дней а значит имеете право на возврат (невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков)Только наверно поздно уже. когда гарантия кончается+50дней?
russia1, есть одно "но", если недостаток был обнаружен потребителем после 12.12.2007 года!!! russia1, не надо спешить.Цитата:
ноут был уже в ремонте 50 суток и если у вас его возьмут еще хоть на день