Возврат ноутбука.

[flyfox]

Здравствуйте.

У меня следующая ситуация в июле 2007 куплен ноутбук, в сентябре сдавался на гарнтийный ремонт, который продолжался около 50 дней. В данный момент с ноутбуком опять начались тех. проблемы...

Есть ли возможность не сдавать ноутбук в ремонт, а вернуть в магазин и получить деньги? Нужно ли заключение СЦ?

Буду рад вашим советам и комментариям. Спасибо заранее.

[Блинда Мейс]

flyfox, а проблемы те же самые или иные? Что было в первый раз и что сейчас?

[flyfox]

flyfox, а проблемы те же самые или иные? Что было в первый раз и что сейчас?

Первый раз сломалось охлаждение, при этом проблему в СЦ нашли только после того как я им его 3 раза сдавал и его увозили в Samsung.

Сейчас проблема скорее всего в креплении батареи, если ноутбук взять на колени, начинает вырубаться...

[Блинда Мейс]

Поскольку недостатки разные, то данный недостаток не может быть признан существенным. У Вас на данный момент есть только право на устранение недостатка. Право на возврат уплаченной суммы у Вас появится, если СЦ нарушит сроки ремонта, или недостаток снова проявится.

[flyfox]

Поскольку недостатки разные, то данный недостаток не может быть признан существенным. У Вас на данный момент есть только право на устранение недостатка. Право на возврат уплаченной суммы у Вас появится, если СЦ нарушит сроки ремонта, или недостаток снова проявится.

А какой сейчас максимальный срок ремонта?

[Блинда Мейс]

flyfox, сроки ремонта, как правило согласовываются письменно. Такой срок не может превышать 45 дней.

[flyfox]

flyfox, сроки ремонта, как правило согласовываются письменно. Такой срок не может превышать 45 дней.

Я слышал, что вышло какое-то постановление...и там вроде бы 21 или 30 дней?

[Блинда Мейс]

До вступления 12 декабря 2007 года новой редакции закона сроки ремонта не оговаривались вообще, сейчас это 45 дней. 20 дней - это срок замены при дополнительной проверке качества, 30 дней - это суммарный срок по нескольким ремонтам и различным недостаткам, при котором можно предъявить требование о замене или возврате, при возникновении недостатка в очередной раз.

[russia1]

ноут был уже в ремонте 50 суток и если у вас его возьмут еще хоть на день то в сумме при двух поломках у вас будет более 30дней а значит имеете право на возврат (невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков)Только наверно поздно уже. когда гарантия кончается+50дней?

[Генрих Шатковский]

ноут был уже в ремонте 50 суток и если у вас его возьмут еще хоть на день

russia1, есть одно "но", если недостаток был обнаружен потребителем после 12.12.2007 года!!! russia1, не надо спешить.