Заключение экспертизы

Здравствуйте!
Не подскажете, что это могло бы значить?

Цитата:

проверенная пара туфель женских имеет дефекты непроизводственного характера, образовавшиеся в результате механических воздействий и неправильного подбора обуви по стопе

Ситуация такова. купили туфли. лопнула кожа после двух дней носки. продавец забрал туфли на экспертизу, которая признала... собственно, из вышеизложенного понятно, что она заключила. Деньги за туфли не возвращают.

Больше всего меня интересует фраза "неправильного подбора обуви по стопе"... это как вообще? в магазине никто не говорил, что туфли какие то особенные и под них нужны особенные ноги.

Вам ведь советуют не ноги к туфлям подбирать. а туфли к ногам. Например. при широкой стопе, туфли с узкой колодкой лучше не покупать, поскольку это не комфортно и не небезопасно для самой ноги и может привести к упомянутым выше последствиям.
Если вы не согласны с заключением экспертизы. то у вас сохраняется право оспорить его в суде (ст. 18 закона "О ЗПП").

так мерили. все удобно и комфортно было. но как эксперт установил такую причину

Ноги могут и опухать. Когда мерили были в норме, походили - опухли. произошло натяжение колодки.
Например, при мне проводили экспертизу новых джинсов, лопнувших по шву и еще в нескольких местах. Первое. что сделал эксперт. попросил хозяйку их примерить. На этом экспертиза была закончена. Догадываетесь, почему?
Но я повторяю:

Цитата:

Если вы не согласны с заключением экспертизы. то у вас сохраняется право оспорить его в суде (ст. 18 закона "О ЗПП").

При этом, дополню Е.Б., предметом спора будет являться не экспертиза,как таковая, а ваше право и правомерность отказа продавцом в удовлетворении вашего требования. То есть в иске следует указывать требование, направленное на восстановление нарушенного права потребителя, вытекающего из требования,которое заявлялось продавцу и не было им удовлетворено: об обмене, (о возврате денег и т.п.), а не требование о признании заключения недействительным.