Пожалуста помогите советом
Здравствуйте.
19 июня 2008 г. я приобрела в гипермаркета «Аксон» тумбу под раковину «Элегия» в комплекте с самой раковиной «Элегия», что подтверждается кассовым чеком. После покупки я вызвала сантехника для её установки, который объяснил, что тумба не подходит мне по размеру. Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Четырнадцатидневный срок с момента покупки еще не истек. Я хочу просить обменять не подошедшую мне тумбу на раковину на ножке. При отсутствии в продаже подходящего товара требовать возврата уплаченной за товар суммы в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Всё это я могу сделать согласно ст.25.
Когда я пришла в магазин на следующий день после разговора с сантехником, и объяснила продавцу причину по которой я хочу вернуть данный товар, меня вежливо ткнули носом в табличку "Товары возврату не подлежат" и поспешили со мной простится, я ушла немного в плохом настроении (в тот момент я плохо знала закон "О защите потребительских прав")
Сейчас я изучила его более менее (насколько это возможно за такой короткий срок)
И у меня возникло не сколько вопросов:
1 Что делать, если я приду с претензией, а мне никто не захочет её подписывать ни продавец, ни администрация магазина (особенно если взять во внимание их отношение ко мне при первом визите)? Документ тогда не будет иметь юридической силы?
2 Я покупала товар в гипермаркете «Аксон», а на чеке указано ООО"Арист", на кого писать заявление: директора гипермаркета «Аксон», или ООО"Арист" (я не уверена, что это один человек)?
