Вид для печати
Повторяю:
В случае отказа продавца от ОБМЕНА товара, потребитель В СУДЕ должен будет доказать, КАКОЙ РАЗМЕР ему нужен, для подключения к какому бытовому сантехническому прибору и т.п.
Каким образом потребитель будет ЭТО доказывать - для меня загадка.
Про неподходящий цвет и фасон я уже не пишу.
Как как, элементарно, приволокет кусок трубы меньшего диаметра и вот все доказательства на лицо.
У нас суды то какие, потребитель всегда прав и присудят магазу вернуть денежку+моральный вред потребу, да еще штраф 50% дернут.
Оно надо ?
Проще поменять, дешевле будет и нервы целей.
Я не защищаю потреба, просто тут без перспектив для продавца как мне кажется.
matroskin,
а Если при продаже данного счетчика продавец осведомился какой диаметр входного/выходного клапана ему требуется? И при этом у продавца есть 2 свидетеля?а Покупатель назвал что ему требуется полудюймовый.
matroskin, Вы хоть раз в жизни были в суде ?
Yurij, Ага я себе тоже картину представил:)) Господин судья я привожу в качестве доказательства кусок трубы меньшего диаметра, это доказывает что данный водомер не подходит мне:))
" ... кусок трубы, найденный на помойке ..." - доказывает ЧТО ?
Yurij в том то и дело что не раз в жизни а два-три раза в месяц парюсь-отдуваюсь со стороны ответчика (продавца), может у вас там в Москве и иначе, а у нас в нашей дыре потреб всегда прав, т.к. судьи после работы сами потребы и никогда судьи не продавцы.
Вот в чем вся загвоздка.
И потребитель по определению "чист и честен" а продавец соответственно наоборот :(
И у нас по крайней мере любой судья поверит подобранному на помойке куску трубы, чем десятку свидетелей со стороны продавца.
Судьи - продавцы своих услуг.
Просто Вы не хотите их покупать.
matroskin,
а не пробовали хоть раз в жизни оспорить решение мирового судьи?
Сергей Биктимиров пробовал,постоянно пробую, 50/50 выходит и денег улетает очень много на возню всю эту с судами.При цене иска 10-20 тыр не стоит оно того что бы покупать эти услуги, да, предлагают, но простите платить 10-15 тыр при цене иска в 7-8 тыр это абсурд.Цитата:
Судьи - продавцы своих услуг.
Просто Вы не хотите их покупать.
И уже давно уяснил, если цена вопроса до 10 тыр дешевле идти на поводу у потреба и только когда цена превышает 15 тыр тогда стоит и посудиться попробовать.
Хотя недавно у наглого потреба смог выиграть суд и "отобрать за долги" его товар.
matroskin,
А что за магазин у Вас? просто очень как то странно что у вас по 2-3 дела в месяц... сколько же оборот тогда? может нужно пересмотреть политику лояльности? или Закону подучится? Да и зачем Вы доводите дело до суда, если знаете, что решение будет не в Вашу пользу? При простом подсчете 2-3 дела в месц умножаем на 12 месяцев умножаем в среднем на 7500 руб. (штраф в пользу государства 50 % от стоимости товара) получаем 270000 руб. В год Вы платите штрафов, огромная сумма:))
Сергей Биктимиров электроника.
А кто сказал что 2-3 дела в месяц решается ?
2-3 это судебных посещений в месяц, а дела годами растягиваются.
В год получается не больше 50 тыр.
А доводим до суда совсем наглых которые хотят и рыбку сьесть и на *** сесть, что бы им скучно не жилось на пару лет посещения судов им гарантируем.:)
Штрафы всякие как правило на апелляции срезаются типо мировое соглашение, но нервы потреплены конкретно у экстремиста и те 10-15 тыр которые он смог отсудить уже раз 20 боком ему встали.
я так понимаю у Вас в компании не отдел по работе с Клиентами (работа с претензиями и рекламациями), а отдел по Борьбе с клиентами ( унижение и доведение до нервных срывов). И как Вы выразились у Вас в провинции совсем другая ситуация с практикой судов, так Вы возьмите с себя начните, так как ситуация по отношению к потребителю резко улучшилась в лучшую сторону, и не только в столице.
Сергей Биктимиров Вы не правильно понимаете.
Да, с теми кто судится я работаю как отдел по доведению до нервных срывов, а как Вы думаете надо поступать с такими:
1.Чел приходит и покупает комплект интернет спутниковый для системного блока по цене 5 тыр, на ценнике указано если у вас ноутбук то ваш комплект стоит 8 тыр.
Приезжают мастера ставить а у него ноут, я ему грю доплати и поставим для ноута, он типа не считаю нужным доплачивать и не считаю что цена должна отличаться, ставьте для ноута но за 5 тыр. Я ему обьясняю что железки разные и стоимость разная и подарков дарить в принципе ему никто не собирается, не желает доплачивать пусть оставляет себе комплект для системника либо возвращаем ему деньги за вычетом стоимости монтажа и демонтажа и вычетом износа (царапины, нарушенная упаковка). Это чумло подало в суд, и как с такими работать, холить и лелеять такого экстремиста или лучше доводить до нервного срыва в ответку?
2.Чел купил монитор за 10 тыр, пол года попользовался, цены упали в два раза и теперь можно его купить за 5 тыр.
А теперь если у Вас Win XP нажмите одновременно кнопки WIN+L, видите в левом верхнем углу картинку в виде светлого пятна?
Так вот это чумло наваяло претензию на это письмо и требованием расторгнуть ДКП. Соответственно делаем экспертизу и разумеется эксперт говорит что монитор без недостатков, а пятно это просто отображаемая операционкой картинка.
Экстремист подал в суд, ему пофиг что это картинка, суд к счастью за два заседания потребом проигран.
Вопрос, то же холить и лелеять или в ответ устроить нервный срыв?
3.Потреб купил монитор TFT, видать в игрушке проиграл и всек кулаком в экран. Что с матрицей догадываетесь?
А что дальше думаю по первым двум понятно так же.:)
То же холить и лелеять?
Продолжать можно безконечно...
Все случаи судебные похожие...
Чай в ноутбуке, два диска в приводе, скрепки на видеокартах,разобранных жесткие диски, расколотые телефоны, битые музыкальные центры...
Так что нам с себя не стоит начинать, мы нормальные, адекватные и на голову здоровые.
Я понимаю что это смешно звучит все, но тем не менее мне не до смеха частенько бывает.
Антошу Уральского все слышали?
Я его родственников слушаю раз в неделю точно!
И когда я слушал Уральского, мне не было смешно, было жалко тот саппорт куда сие чудо звонило.
Все понятно:) случаи бывают разные:)
Тему прикольно разделили и обозвали. :mrgreen:
Надо было назвать "Весомый аргумент" :mrgreen: