Возврат мп3-плеера

Подскажите, пожалуйста, является ли мп3-плеер технически сложным товаром?
Друг купил его в лавке (не в специализированном магазине). Плеер заявлен, как Sony (пишу так, потому что к концерну Sony продукт не имеет отношения, дешевая подделка из Китая). Обратившись через 6 дней с просьбой вернуть плеер, встретила отказ. Не могу сказать, что что-то сломано в плеере, но уже само качество такой вещи можно назвать ненадлежащим - звук и т.п. Пленка с экрана не снята.
К тому же гарантийного талона в упаковке нет. Просто на словах другу при покупке обещали, что в случае поломки нужно будет обратиться к ним, они всё поменяют. Скажите, может быть, можно вернуть товар и получить деньги на основании того, что нет гарантийного талона? Или просто как товар надлежащего качества, не устроивший по своим параметрам.
Большое спасибо заранее за ответ

Как товар надлежащего качества плеер обмену/возврату не подлежит.

Спасибо большое