Возврат мп3-плеера

[Story]

Подскажите, пожалуйста, является ли мп3-плеер технически сложным товаром?
Друг купил его в лавке (не в специализированном магазине). Плеер заявлен, как Sony (пишу так, потому что к концерну Sony продукт не имеет отношения, дешевая подделка из Китая). Обратившись через 6 дней с просьбой вернуть плеер, встретила отказ. Не могу сказать, что что-то сломано в плеере, но уже само качество такой вещи можно назвать ненадлежащим - звук и т.п. Пленка с экрана не снята.
К тому же гарантийного талона в упаковке нет. Просто на словах другу при покупке обещали, что в случае поломки нужно будет обратиться к ним, они всё поменяют. Скажите, может быть, можно вернуть товар и получить деньги на основании того, что нет гарантийного талона? Или просто как товар надлежащего качества, не устроивший по своим параметрам.
Большое спасибо заранее за ответ

[Евгений Мясин]

Как товар надлежащего качества плеер обмену/возврату не подлежит.

[Story]

Спасибо большое