онлайн игры

Посоветуйте пожалуйста куда следует обратиться .
Ситуация такая я играю в онлайн игру предварительно оплатив игровое время.Но в последнее время качество предостовляемых услуг хуже некуда .Постоянно отключаюстся сервера играть совершенно невозможно. а моё оплачиваемое время уходит. Компания подняла количество получаемого опыта в 2 раза на 2 недели (рейты),но это ни в коем не компенсирует затраченных средств так как я уже писала что сервера отключаются и значит воспользоваться этими рейтами я не могу.

В подписывали ДОГОВОР на предоставление услуг ?

Не в буквальном смысле а :

Цитата:

---

Договор считается заключенным с момента регистрации посетителя на Сайте Правообладателя в качестве Пользователя.

---

Естественно это проделанно

Каким образом осуществлялась оплата ?

Есть ли у Вас платёжный документ, в котором указаны Вы - плательщик, и организатор игры - получатель денежных средств ?

да есть, оплата проходит через сбер банк есть квитанции и есть информация об оплате на сайте.
Вот тут пользовательское соглашение
http://www.raggame.ru/default.asp?p_ind=37

ну я так надеялась на конструктивный совет(

Играйте в линейку на бесплатных серверах, где нет ВМЗшества и проблем не будет.

В соответствии с Гражданским кодексом РФ, права и обязанности сторон определяются договором, который, в большинстве случаев, заключается в простой письменной форме, то есть в виде единого документа, подписываемого сторонами или их уполномоченными представителями.
Как я понял, в вашем случае никакого письменного договора не заключалось.
Тем не менее, у вас имеется платёжный документ, по которому вы перечислили деньги кому-то за ЧТО-ТО ?

Если это "ЧТО-ТО" Вы не получили, то можете потребовать деньги назад.