Жалоба на территориальный отдел надзора Москвы в САО. Кому?
Произошла конфликтная ситуация с продавцом винно-водочного отдела одного из магазинов при покупке ребенку мороженного. При просьбе предоставить жалобную книгу продавец сказал, что её нет в наличии в магазине и она у хозяина, хозяина и старших нет- воскресение), продавец без бейджика. но по требованию представился( реально или нет не известно). Была написана жалоба в территориальный отдел управления федеральной службы по надзору......г. Москвы САО с описанием конфликтной ситуации с указанием точного адреса магазина, наименованием вывески над входом в магазин, отдела ( единственного продающего данную продукцую в магазине), ФИО продавца ( с её слов). Откуда получен следующий ответ:
Входе проверки установлено, что розничную проаджу алкогольной продукции, табачных изделий, мороженного ООО Магазин 9 не осуществляет. По указанному адресу расположено несколько юридических лиц.
В соответствии с законом № 134 ФЗ О защите прав юр.лиц и индивид. предпринимателей при проведении гос. контроля в распоряжении на проверку точно указывается наименование юр. лица или фамилия имя отчество индивид. предпринимателя.
При направлении вами нового обращения с указанием организационно-правовой формы и фирменного наименования юр. лица, нарушившего ваши права, территор. отдел готов провести проверку.
....................... В чьи обязанности входит узнавать наименование юр. лица? Откуда потребитель может владеть этой информацией если в магазине нет стенда с информацией, отказываются предоставить даже книгу предложений? Куда жаловаться на территориальный отдел Роспотребнадзора и на что ссылаться в данном случае при составлении жалобы? Спасибо за ответ.
