Возврат денег за ноутбук находящийся в ремонте в СЦ
В октябре 2007 года приобрел ноутбук. 10 июля 2008 года мой ноутбук перестал включаться. 14 июля 2008 года обратился в фирму в котором приобрел ноутбук, на что мне сказали обратиться в авторизованный сервисный центр. В тот же день я поехал туда отдал его и получил приемный талон. В течении этого срока периодически звонил в сервис, интересовался судьбой своего ноутбука. В сервисном центре мне отвечают, что деталь заказана и находится в пути. На ноутбуке осталось много для меня важной информации. Сегодня я позвонил в сервис и поинтересовался могу ли я каким нибудь образом забрать информацию находящуюся в нем. Мне сказали приехать с паспортом и тогда они мне вернут от него винчестер.
Вопрос №1 — стоит ли мне так поступать.
Вопрос №2 — имею ли я право обратится к продавцу с требованием возврата денег за товар.
проблема с сервис центром
почти такая же проблема. купленный в мае Macbook в официальном магазине apple перестал включаться. обратился по гарантии в единственный авторизованный на ремонт компьютеров apple СЦ в городе. спустя две недели пришел сегодня к ним. скинул с жесткого диска информацию по работе, а про сам ноутбук мне сказали, что заказан блок питания, если проблема не в нем, то потом закажут материнскую плату. время ожидания назвали "два месяца, но может и больше". как мне быть? ведь максимальный срок 45 дней? календарных или рабочих? в квитанции сроков окончания никаких не указано, только дата приема.. нужно ли требовать составления акта с датой выполнения ремонта? к кому обращаться за предоставлением аналогичного товара на время ремонта, в магазин или в сервис? и в случае если мне предоставят такой компьютер на время, я по прежнему буду иметь право на возврат денег за товар или обмен на новый по истечении 45 дней? посоветуйте пожалуйста как мне поступить.. заранее благодарен.
