А это существенный недостаток в отношении сложного товара??

Телефон 8800 Арт Сапфир, купленный в фирменном салоне Нокиа за 50000 руб через месяц начал зависать, самопроизвольно перезагружаться. Отдал в магазин на проверку качества, но в акте-приемке нашел пункт, что может быть обновлено програмное обеспечение до более поздней версии, что ремонтом не является. Я бы хотел рассторгнуть договор о купле-продаже. Какие мои права, если окажется, что недостатки, заявленные мной имелись, но их устранили посредством "несущественного" обновления програмного обеспечения?

Ваши права установлены ст. 18 закона "О ЗПП"

denker, если надлежащая работа абонентской радиостанции невозможна без определенного ПО, то недостаток ПО это недостаток товара, но есть одно "но" - соглашение об использовании этого ПО. Что в нем написано, то и должно выполняться.

Цитата:

---

Сообщение от Генрих Шатковский

denker, если надлежащая работа абонентской радиостанции невозможна без определенного ПО, то недостаток ПО это недостаток товара, но есть одно "но" - соглашение об использовании этого ПО. Что в нем написано, то и должно выполняться.

---

Хорошая мысль, естественно если телефон зависает(зависает ПО) -- то как минимум разговаривать, без перерывов я иногда уже точно никак не могу.
Привожу исключени из гарантии:
Настоящая гарантия не распространяется на руководства пользователя, програмное обеспечение сторонних производителей, настройки, содержание, данные или ссылки, как включенные или загруженные в Продукцию, так и включенные при монтаже, сборке, отгрузке или на любом другом этапе поставки, либо любым другим способом приобретенные вами. Компания Нокиа не гарантирует, что какое-либо програмное обеспечение Нокиа будет отвечать вашим требованиям или будет совместимо с аппаратными средствами или програмным обеспечением, предоставленными третьим лицом, или что функционирование любого програмного обеспечения будет бесперебойным и безошибочным, или что все дефекты програмного обеспечения устранимы и будут устранены.

Вопрос является ли этот недостаток СУЩЕСТВЕННЫМ в отношении технически сложного товара, и можно ли будет доказать его присутствие и поэтому потребовать расторжение договора купли-продажи в случае, если программное обеспечение будет переустановлено в СЦ ( что по их документации не является ремонтом)?

Ау

denker, во-первых, Вы не в лесу, а в виртуальном пространстве, где нет эха, во-вторых, я писал не о том, что указано в руководстве пользователя к товару, а о том, что прописано в соглашении по ПО между Nokia и Symbian.

обычная ситуация,
сбой ПО вследствии непонятно чего и фиг это непонятно чего докажешь

новая прошивка выпущена производителем и делает работу более стабильной

в чем проблема ?

обновить ПО?

когда винда слетает - вы ее просто переустанавливаете и все а здесь не хотим :smile: