А это существенный недостаток в отношении сложного товара??

[denker]

Телефон 8800 Арт Сапфир, купленный в фирменном салоне Нокиа за 50000 руб через месяц начал зависать, самопроизвольно перезагружаться. Отдал в магазин на проверку качества, но в акте-приемке нашел пункт, что может быть обновлено програмное обеспечение до более поздней версии, что ремонтом не является. Я бы хотел рассторгнуть договор о купле-продаже. Какие мои права, если окажется, что недостатки, заявленные мной имелись, но их устранили посредством "несущественного" обновления програмного обеспечения?

[Евгений Мясин]

Ваши права установлены ст. 18 закона "О ЗПП"

[Генрих Шатковский]

denker, если надлежащая работа абонентской радиостанции невозможна без определенного ПО, то недостаток ПО это недостаток товара, но есть одно "но" - соглашение об использовании этого ПО. Что в нем написано, то и должно выполняться.

[denker]

denker, если надлежащая работа абонентской радиостанции невозможна без определенного ПО, то недостаток ПО это недостаток товара, но есть одно "но" - соглашение об использовании этого ПО. Что в нем написано, то и должно выполняться.

Хорошая мысль, естественно если телефон зависает(зависает ПО) -- то как минимум разговаривать, без перерывов я иногда уже точно никак не могу.
Привожу исключени из гарантии:
Настоящая гарантия не распространяется на руководства пользователя, програмное обеспечение сторонних производителей, настройки, содержание, данные или ссылки, как включенные или загруженные в Продукцию, так и включенные при монтаже, сборке, отгрузке или на любом другом этапе поставки, либо любым другим способом приобретенные вами. Компания Нокиа не гарантирует, что какое-либо програмное обеспечение Нокиа будет отвечать вашим требованиям или будет совместимо с аппаратными средствами или програмным обеспечением, предоставленными третьим лицом, или что функционирование любого програмного обеспечения будет бесперебойным и безошибочным, или что все дефекты програмного обеспечения устранимы и будут устранены.

Вопрос является ли этот недостаток СУЩЕСТВЕННЫМ в отношении технически сложного товара, и можно ли будет доказать его присутствие и поэтому потребовать расторжение договора купли-продажи в случае, если программное обеспечение будет переустановлено в СЦ ( что по их документации не является ремонтом)?

[denker]

Ау

[Генрих Шатковский]

denker, во-первых, Вы не в лесу, а в виртуальном пространстве, где нет эха, во-вторых, я писал не о том, что указано в руководстве пользователя к товару, а о том, что прописано в соглашении по ПО между Nokia и Symbian.

[Ulex]

обычная ситуация,
сбой ПО вследствии непонятно чего и фиг это непонятно чего докажешь

новая прошивка выпущена производителем и делает работу более стабильной

в чем проблема ?

обновить ПО?

когда винда слетает - вы ее просто переустанавливаете и все а здесь не хотим