Здраствуйте. В вопросе защиты своих прав как потребителя я новичёк. Мне важны коментарии по моей прблеме:
Заказал изготовление сруба дома в фирме "N" в апреле 2008, произвёл предоплату в размере 30% по договору. Следующий этап должен был быть 01.07.08-приём сруба на производстве,затем 15.07.08-приём собранного сруба на моём участке.В начале июля был предупреждён в устной форме фирмой "N" о задержке выполнения договора на одну две недели,тогда же из общения с менеджером родилась идея увеличения площади второго этажа на 15% от общей без изменения основной конструкции. Соглашение было устным ,с меня взяли только новый эскиз.Была договорённость о закреплении изменений доп.договором с последущей оплатой по окончанию работ.
01.08.08 был приглашён фирмой "N" на производство для приёмки сруба,но по факту оказалось что к его изготовлению только приступили. Высказал свои замечания по качеству. Обещали всё исправить и решить за десять дней.Весь август "кормили завтраками". 01.09.08 был приглашён фирмой "N" на производство для приёмки сруба повторно. Сруб был готов на 90%, но пожелания по качеству не были учтены ,а древесина использованная при строительстве покрылась грибком. Возник конфликт. Фирма "N" предложила приехать в офис забрать внесённую предоплату . Когда я приехал за предоплатой , мне было предложено сначала написать заявление на расторжение договора в свободной форме, указать причины и письменно подтвердить наш разговор с менеджером об увеличении площади на 15%. Я указал причины: "претензия по срокам - 2 календарных месяца",претензия по качеству...". Фирма "N" объявила , т.к. есть претензия по качеству , нужно нанимать независимую строительную экспертизу, по этому пока не ясно ,когда и сколько я получу от затребованной суммы. Десятидневный срок подходит к концу.Фирма шонтажирует ,что деньги не вернёт ,а мол "от сруба вы отказались, а из-за изменеия проекта Фирма сроки соблюдать не обязана".Ходил к юристу в комерчискую организацию по защите прав потребителя.Юрист взывает подписать с ним договор на 3 тыс.рублей и выбрать один из вариантов обращения в суд:
1)Возврат денег + конпенсации.2)Обязать фирму через суд изготовить сруб (вплоть до нового)+ пени за каждый день от внесённой суммы.
Какие шансы что правда моя.Я сейчас фактически остался без сруба и денег. :shock:
Спасибо.
