Добрый день! Купила телефон, он у меня сломался, прошло 67 дней, я написала претензию, Продавец готов вернуть деньги при возврате коробки от телефона (а коробку я потеряла). Правомерно ли это?
Вид для печати
Добрый день! Купила телефон, он у меня сломался, прошло 67 дней, я написала претензию, Продавец готов вернуть деньги при возврате коробки от телефона (а коробку я потеряла). Правомерно ли это?
Коробка по условиям договора входит в комплект? В чеке, в гарантийном талоне, в паспорте - это зафиксировано?
Если продавец признает, что потребителю был продан товар ненадлежащего качества, то потребитель не обязан возвращать упаковку от такого товара, т.к. упаковка не является товаром, а согласно ст. 18 Закона РФ "ОЗПП" потребитель обязан возвратить продавцу только сам товар ненадлежащего качества.Цитата:
Правомерно ли это?
похоже потеряна инструкция также и прочее :smile: