возврат коробки от телефона

[Анна Степановна]

Добрый день! Купила телефон, он у меня сломался, прошло 67 дней, я написала претензию, Продавец готов вернуть деньги при возврате коробки от телефона (а коробку я потеряла). Правомерно ли это?

[Евгений Мясин]

Коробка по условиям договора входит в комплект? В чеке, в гарантийном талоне, в паспорте - это зафиксировано?

[Генрих Шатковский]

Правомерно ли это?

Если продавец признает, что потребителю был продан товар ненадлежащего качества, то потребитель не обязан возвращать упаковку от такого товара, т.к. упаковка не является товаром, а согласно ст. 18 Закона РФ "ОЗПП" потребитель обязан возвратить продавцу только сам товар ненадлежащего качества.

[Ulex]

похоже потеряна инструкция также и прочее