Платное Спутниковое ТВ

С июня являюсь абонентом одного из операторов платного спутникового тв.
На сайте оператора заявлено что став абонентом я получу доступ к более чем 50 телевизионным каналам, на самом деле каналов 44. Из них 4 не кодированы, и доступны любому желающему не имеющему карты доступа. Просто оператор "приписал" их себе. Несколько раз задавал на их официальном форуме вопрос "где заявленые 50 каналов". Мои сообщение с форума удаляются и вопрос игнорируется, игнорируются также вопросы отправленые в ЛС модераторам форума.
Я так понимаю что меня и других абонентов просто обманывают.
Что можно сделать ? Какой порядок действий?

Напишите претензию по основаниям ст.29 закона "ОЗПП" и вручите либо отправьте ее заказным письмом с уведомлением.
Можно также написать жалобу в Роспотребнадзор
Не поможет - в суд.

В претензии как я понимаю я могу только требовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги) так как и дальше хочу пользоваться их услугами.
Претензию я должен направить Оператору Спутникового телевидения :?:
Как жалоба подойдет видимо мой пост выше, а координаты Роспотребнадзора подскажите. :?:
Спасибо за консультацию. :!:

А вы сами что хотите? Чтобы еще 10 каналов появилось?
Претензию направлять тому юр.лицу, с которым у вас договор и которому вы платите деньги.
Координаты Роспотребнадзора вы можете найти в любом поисковике, делать за вас эту несложную работу никто не будет.

Что бы что то хотеть, надо знать на что можно претендовать :sad:
технически возможное количество передаваемых каналов (с приемлимым качеством) 48, такое сообщение было озвучено на форуме одним из модераторов (сотрудник оператора).
Но на сайте написано более 50 каналов :!: :?: не 51 или 59 а более.
Хочу я наверное денег (соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги) ) и компенсацию морального ущерба :!:
но сколько просить если я не знаю на сколько меня обманывают :?:
Письменного договора у меня нет, вставил карту в приемник - значит согласился с условиями договора размещеного на сайте :!:

Что-бы хотеть, не обязательно вообще что-то знать.

Ну так и требуйте соразмерного уменьшения цены. За основу возьмите 51 канал, вычтите кол-во реально существующих и поделите на деньги. Убедитесь, что разница составляет меньше 20 рублей в месяц и прекратите морочить всем и себе голову. Моральный вред вообще плохо в нашей стране приживается, а уж в вашем случае так вообще недоказуем..

Тагунов Денис тезка. Дело не в деньгах. Да наверное меньше 20 рублей, но нас десятки тысяч (может сотни). Не сутяжник я, и не жалобщик. Обидно что обманывают (или как там по умному).
Сказал сделай :!: Что и собираюсь сделать Я.
P.S. А претенций у абонентов гораздо больше, это так льдинка :cool:
Спасибо за ответы. И сайтик у вас хороший :smile:

anzeba, Вы читали сей документ:

Цитата:

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 22 декабря 2006 г. N 785

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ТЕЛЕВИЗИОННОГО
ВЕЩАНИЯ И (ИЛИ) РАДИОВЕЩАНИЯ
(в ред. Постановления Правительства РФ от 16.02.2008 N 93)

Во исполнение статьи 44 Федерального закона "О связи" Правительство Российской Федерации постановляет:
Утвердить прилагаемые Правила оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания и ввести их в действие с 1 марта 2007 г.

Председатель Правительства
Российской Федерации
М.ФРАДКОВ

Утверждены
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 22 декабря 2006 г. N 785
ПРАВИЛА
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ТЕЛЕВИЗИОННОГО
ВЕЩАНИЯ И (ИЛИ) РАДИОВЕЩАНИЯ
(в ред. Постановления Правительства РФ от 16.02.2008 N 93)

Генрих Шатковский скачал читаю. Вы что то хотели мне подсказать?

Цитата:

Вы что то хотели мне подсказать?

Да. Уделите внимание тому, что такое существенные условия договора и что в них входит.