У меня такая ситуация- я купил сот. телефон, а через 2 дня он у меня перестал включаться. После того, как я его понес в магазин, а они отправили меня в сервистный центр для того, чтобы я его сдал на проверку качества изделия. Прошло 10 дней, они меня оповестили, что телефон готов и чтобы я его забирал, а справку о качестве товара мне отказываються выдавать, мотивируя тем, что программное обеспечение не подходит ни под одну из статей и что пользуйтесь и радуйтесь жизни.
После этого я позвонил в магазин, в котором его приобретал, и рассказал ситуацию. Они отказываются у меня его брать обратно, мотивируя тем, что нет справки от сервиса, хотя я слышал, что могу отдать обратно товар в течение 14 дней с момента покупки.