МР3 плеер в сервис центре нашли заводской брак и признали непригодность к ремонту, и предложили обменять на любую другую модель, такой же цены. Можно ли вернуть деньги?!
Вид для печати
МР3 плеер в сервис центре нашли заводской брак и признали непригодность к ремонту, и предложили обменять на любую другую модель, такой же цены. Можно ли вернуть деньги?!
Если СЦ является уполномоченной организацией и по договору с продавцом или с изготовителем ему вменена обязанность возвращать деньги, или Вы обращались с требованием устранить недостатки в товаре через продавца то да.
Если нет, то возврат денег может быть осуществлен продавцом. Ему следуте направить письменное требование об этом с документом из СЦ о заводском браке и неремонтопригодности.
Да, в этот СЦ меня направил продавец, но боюсь продавцы этого магазина будут настаивать на обмен, якобы не имея права на возврат денег. Поэтому будьте любезны, скажите, на какую статью можно будет опираться, чтобы вернуть деньги?!
Ст.18 закона "О ЗПП". Со знакомством с ней вам надо было начинать сразу после регистрации на форуме