Вид для печати
да, в описанной ситуации, вы можете настаивать на возврате денег. напишите письменное требование (заказным письмом с уведмлением или вручите лично, потребовав расписаться на вашем экземпляре) , четко потребуйте возврата денег, в связи с проявившимся недостатком, по истечении 10 дней с момента вручения поинтересуйтесь готовы ли удовлетворить ваше требование, если нет - обращайтесь в суд.
Я уже получил письменный отказ магазина о возврате денег с обоснованием, что во второй раз СЦ назвал другую причину неисправности компьютера и, следовательно, недостаток не является существенным, т.к. может быть устранён ремонтом по заводской гарантии.Цитата:
Сообщение от Евгений Садовский
Получается, что для неработающего компьютера СЦ может называть каждый раз новую причину недостатка товара и всякий раз надо сдавать компьютер в ремонт. И так может длиться сколько угодно?
В ст. 18 закона появилась такая норма:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
У Вас уже были основания предъявлять другое требование на 46 день нахождения товара в ремонте. Вы ими не воспользовались.
Теперь, если проявится любой недостаток, Вы вправе будете требовать вернуть деньги, поскольку товар с 4.08. находится в ремонте и неоднократно более 30 дней.
ю.к., тема клон!!!