Вид для печати
Добрый день! Купила осенние туфли стоимостью 3500 руб. Начала носить, и через месяц и одну неделю (гарантия на месяц, гарантийный ремонт в течение 100 дней) у них порвалась кожа вдоль строчки у щиколотки с внешней стороны. На что я могу рассчитывать, если принесу туфли в магазин - на замену или ремонт? В смысле, можно ли еще попытаться уговорить на замену или проще будет просто согласиться на ремонт?
Вы вправп предъявить ЛЮБОЕ (одно) из требований по ст. 18 ЗоЗПП.
Но, т.к. гарантийный срок истёк, потребитель обязан доказать, что причина возникновения недостатка или же сам недостатко возникли до передачи товара потребителю...
Срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней...
Для одежды и обуви "стандартная" проблема - несоответствие размеров приобретаемых товаров, на что в 99 % случаев указывает экспертиза.
Lenoknic, проводить экспертизу и только на основании результатов экспертизы уже предъявлять требования.