Добрый день!
Недавно приобрёл ноутбук компании Hewlett-Packard. Претензий к его работе нет, но смущает два момента:
1) Объявленная конфигурация ноутбука не соответствует заявленной. На сайте самой компании, на сайтах всех магазинов, его продающих, значился объём жёсткого диска 320Гб, также было написано и на коробке с ноутбуком. Однако после покупки выяснилось, что диск на самом деле объёмом 298Гб.
На коробке имеется надпись, что компания может изменять "все спецификации оборудования и программного обеспечения без предварительного уведомления", но, собственно, ведь написанная на коробке конфигурация - и есть предварительное (и окончательное) уведомление, в противном случае получается, что компания в принципе не отвечает за содержимое коробки (конфигурацию ноутбука), и внутри ноутбука может находиться вообще всё, что угодно?
2) На русскоязычном сайте компании среди перечня продаваемых моделей с их техническими характеристиками данного ноутбука нет, хотя он уже давно вовсю продаётся в России, следовательно, по нему нет никакой достоверной информации от самой компании. Есть небольшая русскоязычная страничка технической поддержки для данного ноутбука, однако многие ссылки (например "часто задаваемые вопросы") ведут.. на англоязычные страницы. Но, наверное, для наших пользователей вся информация должна предоставляться на родном языке, и быть полной и достоверной?
В принципе ноутбук меня устраивает, но мне не нравится отношение данной компании к своим клиентам. Полагаю, в этих моментах есть нарушения прав потребителей?
Возможно и реально ли как-то наказать за это данную компанию?
