Вид для печати
Добрый день! Какое число должно стоять на акте о возврате денег из гарантийной мастерской? Телефон в сервис-центр находится более 45 дней. Сегодня там сказали, что можно приезжать за телефоном и актом о возварте денег, в связи неремонтпригодностью телефона. Слышала, что в некоторых магазинах имеет значение дата акта, например в Связном, требуют, чтобы акту о возврате денег было не более 7 дней, а у меня прошло даже больше от 45 дней и в сервис-центре могут выдать бумагу задним числом.
Это незаконно.Цитата:
Слышала, что в некоторых магазинах имеет значение дата акта, например в Связном, требуют, чтобы акту о возврате денег было не более 7 дней
ну в Связном это мотивируют тем, что за более долгое время, покупатель может еще там что-нибудь испортить или вытащить
Уважаемый Генрих Шатковский, а все-таки Про-сервис какую дату должен поставить? Могут ли акт выдать задним числом, может они его проводили 40 дней назад, хотя у мня есть электронная переписка с ними, на всякий случай (учитывая дурную славу этого сервиса), там они мне написали уже после 45 дней ответ, что мне позвонят сами.
Машута, акт составляется тем числом, когда он составляется.
Совершенно непонятный вопрос. Вы едете за телефоном, вам дают акт, датированный сегодняшним (например) числом, потом с этим актом вы в тот же день (или не следующий) едете уже к продавцу.Цитата:
Сообщение от Машута
Насчет 7 дней - в первый раз такое слышу, хотя со Связным контактировать приходится нередко.
А вот еще такой вопрос: когда сдавал коммуникатор в сервис-центр, то до окончания гарантии оставалось всего 2 дня. Сейчас прошло более 50 дней и лишь сегодня мне дали ответ, что можно приезжать и получить акт и коммуникатор. Но гарантия кончилась вовремя ремонта, то есть фактически на второй день прибывания в сервис-центре. Могут ли в магазине по этой причине, что гарантия закончилась, отказать в возврате средств ?
Нет, т.к. отказ может быть только на том основании, когда недостаток возник по вине потребителя, третьих лиц или в результате воздействия непреодолимой силы.