Возмещение убытков после экспертизы
По закону написано, что если экспертиза подтвердит в пользу продавца, то покупатель должен возместить убытки (хранение, перевозка, стоимость экспертизы) продавцу, а если наоборот, то ничего не написано.
А получилось так, что экспертиза из СЦ от магазина сказала в пользу магазина (но совершенно без подтверждений - одним словом, "падение" телевизора, ну как обычно ребенок в школе говорит), а затем за свой счет покупатель провел экспертизу в Росэкспертизе, т.е. государственной вроде экспертизе, независимой и они написали во всех тонкостях, правильно технически как и положено по-нормальному, что это деффект завода.
Теперь магазин говорит, что эта гос.экспертиза написала бред, но как исключение производитель может поменять телевизор, но не деньги вернуть, не возместить стоимость расходов покупателя, а только поменять после двух месяцев беготни.
Когда наконец начнут контролтровать этих продавцов, ну вообще обнаглели !!!
Или бандюг среди них много, что никого и ничего не бояться :cry:
Re: Возмещение убытков после экспертизы
Цитата:
Сообщение от Lexx
По закону написано, что если экспертиза подтвердит в пользу продавца, то покупатель должен возместить убытки (хранение, перевозка, стоимость экспертизы) продавцу, а если наоборот, то ничего не написано.
А получилось так, что экспертиза из СЦ от магазина сказала в пользу магазина (но совершенно без подтверждений - одним словом, "падение" телевизора, ну как обычно ребенок в школе говорит), а затем за свой счет покупатель провел экспертизу в Росэкспертизе, т.е. государственной вроде экспертизе, независимой и они написали во всех тонкостях, правильно технически как и положено по-нормальному, что это деффект завода.
Теперь магазин говорит, что эта гос.экспертиза написала бред, но как исключение производитель может поменять телевизор, но не деньги вернуть, не возместить стоимость расходов покупателя, а только поменять после двух месяцев беготни.
Когда наконец начнут контролтровать этих продавцов, ну вообще обнаглели !!!
Или бандюг среди них много, что никого и ничего не бояться :cry:
Что касается проведенной и оплаченной, вами, экспертизы, то есть статья 18, п. 1, ЗоЗПП
Цитата:
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя
Так что исковое заявление в суд, жалобу в Роспотребнадзор и книгу "жалоб и предложений"
