Ситуация следующая. Купили турпакет в Париж. Прилетев в Париж обнаружили, что турпакет составлен с нарушением, а именно день выезда из отеля не совпадает с днём вылета. Пока не сунули это в лицо гиду, туроператор был не в курсе. Дело оказалось в том, что в связи с переходом на зимнее время, ещё в сентябре Калининградские авиалилинии отменили транзитный рейс Париж-Уфа. Электронные билеты были оформлены 13 октября, обратный вылет 28 октября. Сначала туроператор предложил нам переселиться 27 октября из нашего 5-ти звездочного отеля в 2-х звездочный. Мы отказались. Так как туроператор отказался оплатить наш отель, мы оплатили один день проживания сами. Тогда туроператор самовольно оформил на нас билеты на 27 окт , но только до Калининграда. Уфа через полторасуток. Мы отказались и подтвердили, что летим не 27, а 28 транзитным рейсом, при чём отдали подттверждение в письменном виде и под роспись представителя туроператора. Тогда туроператор стал угрожать, что он ликвидирует наши билеты на 28. Мы позвонили в авиакомпанию и подтвердили свой вылет 28 окт. В результате 28 окт оказалось, что наши обратные билеты ликвидированы без нашего разрешения и ведома. Мы остались заграницей по вине туроператора без денег, отеля и обратного билета.
Прошу юристов помочь и сообщить мне какие статьи были нарушены в данном случае.
