Доброго времени суток.
Ситуация такая.
Коммуникатор был куплен в магазине, в течение гарантийного срока дважды ломался, общее время нахождения его в ремонте больше 30 дней. Сломался в третий раз. Принял решение о расторжении договора купли-продажи и обратился к продавцу, написал претензию. По истечении 10 дней мне было предложено самостоятельно обратиться в сервисный центр для подтверждения заявленных дефектов.
Сервисный центр проводил диагностику больше месяца. Было дано письменное заключение, что заявленные дефекты присутствуют. Довел эту информацию до продавца. Спустя несколько дней продавец попросил представить коммуникатор. Еще через несколько дней, продавцом был дан письменный ответ, что у аппарата на креплении нарушена гарантийная пломба, в связи с чем он снят с гарантии.
В сервисном центре сообщили, что это заводская пломба и после гарантийного ремонта она никогда не восстанавливается. Но мне по моей просьбе восстановили пломбу. После чего опять обратился к продавцу с новой претензией, где указал все обстоятельства дела. Мне снова было предложено представить коммуникатор. На следующий день я получил письменный ответ, что аппарат в рабочем состоянии (неизвестно, что с ним сделали, и как удалось его починить) и мне было отказано в удовлетворении требований.
Теперь я задаюсь вопросом, какие мои дальнейшие действия. Очевидно, необходимо обращаться в суд. Но если суд назначит экспертизу, возможно, она не выявит неисправности. А продолжать пользоваться устройством нет желания, так как непонятно, сколько оно проработает. А если в очередной раз сломается, то придется начинать все сначала. Посоветуйте, пожалуйста, как правильней поступить в этой ситуации.
Заранее благодарю за помощь.
