29.08.08 В магазине ION был куплен коммуникатор HTC3400.1-2 ноября 2008г. обнаруживается, что коммуникатор не берет заряд при подзарядке, а при вытаскивании зарядки из гнезда, коммуникатор отключается. при визите в салон для сдачи аппарата на экспертизу, продавец проверил дефект и отправил в сервисный центр ПРО-СЕРВИС. В про-сервисе сказали, что на экспертизу они принимают только от фирмы продавший товар. 07.11.08 в этом магазине все таки принимается товар на проведение экспертиза, сдали аппарат, аккумулятор, гар. талон. 10.11.08 звонит продавец и сообщает, что нужно подвезти заднюю крышку. привезли. 21.08.08 звонят из этого магазина и просят привезти полностью комплект вплоть до оригинала кассового чека, якобы на экспертизу они принимают полностью комплект. При звонке в их службу по работе с клиентами девушка Кристина сообщает, что весь комплект не нужен! Продавцы отказываются назвать сервисный центр куда они сдавали товар. После звонка в сервисный центр ПРО-Сервис менеджер сообщает что данный товар у них не находиться. Перезванивает продавец и говорит что товар находиться в про-сервисе. ))) 22.11.08 при визите в этот салон продавцы говорят, что можете забирать аппарат, т.к сервис центр принимает только в полной комплектации, хотя менеджеры сервиса утверждают обратное. Продавцы говорят, что жалобу пишите только на СЦ.
Голова кругом, как быть???
