Продавец отказывает в проверке аппарата перед покупкой!
Добрый день!
Вот такая ситуация... Зашел я в салон связи "Евросеть". Увидел МП-3 плеер на Flash-памяти фирмы "Iriver T30" на 1 Гигабайт и решил его купить. Естественно, захотел послушать качество звучания МП-3 и радио, а также громкость самого аппарата. Но продавец отказал в проверке аппарата, сославшись на то, что изначально в аппарате отсутствуют МП-3 композиции и проверить можно только на радио... Но на радио качество гораздо хуже, чем на МП-3. Я предложил им так: я приношу им диск с моей музыкой, музыку копируем в их компьютер (всего то 5-6 песен!) и затем закачаем мои композиции в аппарат, тем самым мы и проверим аппарат! Но продавец отказал... Вроде и цена то заманчивая, но и с другой строны, кота в мешке тоже не хочется покупать!
Уважаемые специалисты СПРФ! Как мне быть в данной ситуации? Могу ли я ткнуть носом этих продавцов в какой-нить закон, чтобы они дали проверить мне аппарат на воспроизведении МП-3? Как бы ущемление моих прав получается? Или может мне купить аппарат, а потом в течение 2-3 дней им его вернуть, если он мне не понравится? Жду вашей помощи!
Заранее спасибо!
Re: Продавец отказывает в проверке аппарата перед покупкой!
Цитата:
Сообщение от Unlock-NT
Добрый день!
Вот такая ситуация... Зашел я в салон связи "Евросеть". Увидел МП-3 плеер на Flash-памяти фирмы "Iriver T30" на 1 Гигабайт и решил его купить. Естественно, захотел послушать качество звучания МП-3 и радио, а также громкость самого аппарата. Но продавец отказал в проверке аппарата, сославшись на то, что изначально в аппарате отсутствуют МП-3 композиции и проверить можно только на радио... Но на радио качество гораздо хуже, чем на МП-3. Я предложил им так: я приношу им диск с моей музыкой, музыку копируем в их компьютер (всего то 5-6 песен!) и затем закачаем мои композиции в аппарат, тем самым мы и проверим аппарат! Но продавец отказал... Вроде и цена то заманчивая, но и с другой строны, кота в мешке тоже не хочется покупать!
Уважаемые специалисты СПРФ! Как мне быть в данной ситуации? Могу ли я ткнуть носом этих продавцов в какой-нить закон, чтобы они дали проверить мне аппарат на воспроизведении МП-3? Как бы ущемление моих прав получается? Или может мне купить аппарат, а потом в течение 2-3 дней им его вернуть, если он мне не понравится? Жду вашей помощи!
Заранее спасибо!
Требуйте провести проверку качества (Правила продажи отдельных товаров Часть IV п. 50 http://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr...n_prod_4.shtml). Если откажут, напишите жалобу в жалобную книгу и заявление в Роспотребнадзор.
Re: Продавец отказывает в проверке аппарата перед покупкой!
Давайте по порядку:
Цитата:
Сообщение от Unlock-NT
Но продавец отказал в проверке аппарата, сославшись на то, что изначально в аппарате отсутствуют МП-3 композиции и проверить можно только на радио...
Прочитайте эту фразу: никто Вам не отказывал в проверке аппарата! Отказали закачивать мр3 - на это имеют полное право! Ведь для того чтобы такой файл на плеер закачать требуется специальное оборудование - компьютер. Кроме того никто не мешал проверить воспроизведение мр3, записав файл самим плеером с микрофона (ведь есть же встроенный?) или радио. Что же касается:
Цитата:
Но на радио качество гораздо хуже, чем на МП-3.
Это из чего, простите, следует??? на FM радио станции занимают полосу частот, думаю, никак не меньше 100 килогерц, так что звуковые частоты в 22кГц (качество CD) должны воспроизводиться без проблем. И это, замечу, некомпрессированый звук. В то же время МР3 это компрессированый формат, так что, например, информация о фазе (это очень важно при стереосигнале) теряется на 100% даже при самом высоком битрейте. А уж про 128 кГц я вообще молчу: хорошо если 12 кГц будет, а то и меньше.
Цитата:
Я предложил им так: я приношу им диск с моей музыкой, музыку копируем в их компьютер (всего то 5-6 песен!) и затем закачаем мои композиции в аппарат, тем самым мы и проверим аппарат! Но продавец отказал...
И я бы отказал. Во-первых, как уже говорил, такая проверка требует наличия специального оборудования - компьютер. Во-вторых, я никогда не позволю человеку с улицы (которого первый раз вижу!) вставлять его носители в мой комп! В-третьих, я бы предложил встречный вариант: вы приносите свой компьютер и заливаете файлы на плеер. :)
Re: Продавец отказывает в проверке аппарата перед покупкой!
Цитата:
Сообщение от vvzont
Отказали закачивать мр3 - на это имеют полное право! Ведь для того чтобы такой файл на плеер закачать требуется специальное оборудование - компьютер.
Другими словами, не проверена функция загрузки МР3 с компа на плеер. Кстати, а где написано, что в проверке качества можно отказать, если требуется специальное оборудование :?:
Тут помощь Е.Мясина нужна и его коллег.
Ну что тут ещё сказать - это небольшой пробел в законе. Уже не единожды на эту тему споры возникали.
Ну не прописано точно в законе, что такое "проверка качества" и относится ли к этой проверке качества демонстрация работоспособности ВСЕХ функций аппарата или же это уже демонстрация товара в действующем состоянии.
Хотя и тут плеер продемонстрировали в действующем состоянии, т.е работу радио проверили.
По идее данный плеер и не требует для демонстрации специального оборудования, однако оно нужно, чтобы опред. функции проверить.
По идее в ЗоЗПП говорят о тех товарах, которые просто НЕВОЗМОЖНО продемонстрировать в действующем состоянии, если этого "специального оборудования" нет.
И тут второй вопрос возникает - что можно к "специальному оборудованию" отнести.
Например, если принтер продаётся, то ПК - это специальное оборудование или как?
Хотелось бы компетентное мнение Евгения Мясина и его коллег узнать.
