Здравствуйте. Ситуация такая. Сломался домашний кинотеатр Самсунг. Как известно Самсунг дает 3 года бесплатного гарантийного обслуживания. Вот на таком обслуживании в СЦ "Самсунг" домашний кинотеатр уже три месяца. Постоянно кормят завтраками, причем основательными, в первых числах октября сказали что нужная деталь придет 21 ноября. Звонили и в Москву и начальству, все бесполезно! Как не сложно догадаться и 21 ноября деталь не пришла, ее и сейчас нет, и когда будет неизвестно. Этот бесплатный гарантийный ремонт абсолютная ловушка! Никакие законы я так понимаю не действуют, поскольку получается что Самсунг ремонтирует чисто по доброте душевной и к гарантийному ремонту, т.е. когда товар на гарантийном сроке, это отношения не имеет. Ну хоть что-то можно сделать? Может жалобу написать? Подскажите хоть какие-нибудь рычаги воздействия, пожалуйста!
