-
Купил в магазине обвязку для ванны из латуни-меди. Установил.Ванну полностью водой никогда не заполнял. Через два месяца после заполнения ванны, через перелив пошла вода на пол. Снял обвязку рассмотрел. Товар в области перелива с трещиной, и из него идет вода. На данный товар имею кассовый чек и товарный чек с печатью организации. Гарантийного талона на данный товар в магазине не выдавали.
Должен ли данный товар иметь гарантийный талон?
Должен ли магазин забрать обратно данный товар, обменять или вернуть деньги? При условии того что теперь не доказать, что трещина в изделии изначально была или появилась в момент установки. Спасибо.
-
Выдача гарантийного талона и установление срока гарантии - это ПРАВО изготовителя товара, но не обязанность.
См. ст. 18 ЗоЗПП.