29 августа 2008 года между мною и неким ИП, был заключен договор поставки столярно-строительных изделий (деревянного оконного блока). Согласно которому ИП обязался произвести доставку и монтаж. Сумма заказа мною была оплачена 100%. В договоре, пункт 4.1 (Сроки и порядок поставки), указал, что изделия поставляются в течение 30 рабочих дней.
7.10.2008 окно было доставлено по адресу и был назначен на следующий день его монтаж. Вечером, при детальном осмотре, мною были обнаружены множественные дефекты: скол на одной из створок, на раме сколы, шероховатая поверхность, зазоры в угловых и срединных соединениях, разрыв (трещины) древесины в местах крепления фурнитуры. В связи с этим от монтажа я отказался.
14 октября раму забрали с целью исправить выявленные дефекты.
17 октября привезли раму с теми же дефектами, но зашпаклевали трещины и один зазор. При передачи изделия был составлен акт приема-передачи, где я указал все вышеперечисленые дефекты.
Читал ГОСТ 24700-99 "Блоки оконные деревянные со стеклопакетами". Там четко написано, что зазоров никаких не должно быть, а тем более трещин в местах крепления фурнитуры.
Всвязи с этим написал претензию ИП, чтобы в 20 дневный срок изготовили новую раму.
11 ноября 2008 года. Раму забрали снова.
25 ноября 2008 года привезли туде самую раму, которая и была. При этом все дефекты были зашпаклеваны и закрашены. Соответственно от предложенного монтажа окна низкого качества я отказался.
2 декбря пригласил эксперта по оценке собственности уведомив об этом по телеграмме Исполнителя. Фурнитуру с экспертом раскрутили сами не дожидаясь представителя ИП. Когда же он пришел, не хотел и слушать меня, сказал что раму могу оставить себе в качестве мебели и монтировать они ее отказываются ввиду того, что раскрутили фурнитуру мы самостоятельно, тем самым нарушив условия хранения и эксплуатации изделия, и что изделие с гарантии снимается.
Вопросы:
1. Хочу подать исковое заявление о расторжении договора поставки, взыскании неустойки и компенсации морального вреда. Каковы мои шансы на исход дела в мою пользу?
2. Действительно ли я нарушил правила хранения и эксплуатации изделия?
3. Какие соразмерные требования можно предъявить к ИП?
