Возврат денег за экспертизу

Был куплен сотовый телефон в магазине евросеть, через полгода сломался, магазин предложил сдать на ремонт на 45дней, но мы купили новый а этот сдали на независимую экспертизу, за экспертизу заплотили 2700руб.
Заключение экспертизы, то что он имел заводской дифект и вышел из рабочего состояния не по нашей вине.

Сегодня Евросеть согласилась оплатить стоимость телефона, но стоимость экспертизы оплачивать отказывается, т.к. мы сдали не на иху безплатную экспертизу, а на платную.

Вопрос:
забирать ли деньги только за телефон или судится, но чтобы вернули всю сумму(стоимость телефона и независимой экспертизы)?

телефон вернул, деньги получил полчаса назад, за независимую экспертизу они незаплатили(2700руб), как получить 2700руб или забить на них?

никак
Вы побежали впереди паравоза.

Вам надо было предъявить претензию продавцу, и если б он стал утверждать, что Ваша вина а не его, требовать проведения эспертизы (если конечно не ссогласны с мнением продавца)

тогда расходы на проведение экспертизы легли бы на продавца.

Россиянин, Вам надлежит изучить ст. 397 ГК РФ, чтобы в последующей жизни дабы не ставить телегу впереди лошади.

Как вернуть деньги, или забыть про них?

Не буду все описывать, стандартная ситуация.Магазин не против экспертизы он даже рад ей, НО телефоны после экспертизы, проведенной "магазином", оказываются с поломками (вода, удар и т.д.) которые якобы нанес потребитель.На бесплатную экспертизу по гарантии(чтобы я сам туда свозил) бланк не дает, тянет.Мое присутствие на "магазинной" экспертизе невозможно, они отправляют в Ростов(в свой СЦ), а я в Волгоградской области. Получается кутерьма еще длинней. Потребитель не согласен с экспертами из "магазина" и несет телефон уже в независимую экспертизу, и после колдовства первых экспертов(из "магазина"), результат независимых экспертов вообще непредсказуем. Круг замкнулся. Я провел независимую экспертизу, брак заводской, и похоже про деньги потраченные на экспертов, можно забыть.

Обращайтесь в суд и взыскивайте убытки.

Цитата:

Сообщение от AlexPilot

Обращайтесь в суд и взыскивайте убытки.

С кого? На форуме спецы говорят, что магазин проводит за свой счет.А такая самодеятельность никому не нужна, да и пишут, что закона такого нет. Вот и стоишь на распутье.

Закон есть и по нему в период действия срока гарантии в случае наличия в товаре недостатка и спора по причинам его возникновения именно продавец проводит экспертизу.

СеРьГа, Вам надо было в претензии оговорить свое право участвовать в экспертизе и чтобы она проводилась в месте нахождения магазина. Вам бы ответили письменно, что она проводится в другом городе. Тогда в суде Вам было бы легче отбить свои расходы на проведение экспертизы, поскольку продавец не обеспечил возможность вашего участия в ней.

Насколько правомерно применение в данном случае ст. 397 ГК?

Так здесь же нет отказа исполнить обязательство

Цитата:

Сообщение от Евгений Мясин

СеРьГа, Вам надо было в претензии оговорить свое право участвовать в экспертизе и чтобы она проводилась в месте нахождения магазина. Вам бы ответили письменно, что она проводится в другом городе. Тогда в суде Вам было бы легче отбить свои расходы на проведение экспертизы, поскольку продавец не обеспечил возможность вашего участия в ней.

Спасибо, в этом ответе есть проблеск надежды. Но опять же-ОТБИТЬ, а не по-другому.Дело за малым-хороший адвокат, а в маленьком городишке....Ну да ладно, похоже придеться довольствоваться малым, дабы не потерять большее.

Цитата:

Сообщение от AlexPilot

Насколько правомерно применение в данном случае ст. 397 ГК?

Алекс на 2008 год этого совета было весьма актуально :)

проблема Сереги в другой теме обсуждается и уже расписана