Вид для печати
Мобила-сони эриксон к220и - третий раз перестал работать, сдавал в ремонт, а там просто перешивали ПО. Подскажите сколько раз можно перепрограммировать телефон? В претензии предлагал заменить телефон на другой с доплатой, отказали сказав , что замена ПО не является ремонтом. Как быть? Гарантия заканчивается через три недели.
Валерий-72, сейчас тело исправно?
На данный момент телефон в ремонте, наверно опять слетело ПО
Столько раз ПО не может быть источником неисправности. Надо искать причину в аппаратной части. Скорее всего Вас водят за нос.Цитата:
третий раз ... замена ПО не является ремонтом
к сожалению бывает и не столько раз
Цитата:
Сообщение от Валерий-72
приёмные квитанции, отметки в гарантийном талоне, а если нет на руках - обращение в СЦ за справкой о ремонтах. выдавать были обязаны при получении аппарата из ремонта
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon2.shtml ст 20 п 3
...обязан предоставить в письменной форме...
там же
...гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался...
в гар срок учитывете длительность ремонтов?
дата покупки, срок гарантии, длительности ремонтов. тогда можно сказать , кончается или нет.
уточните. тогда можно будет советовать как подавать иск в суд.
варианты: http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon2.shtml ст 18 п 1
# нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
# невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.