Мобильник

[Валерий-72]

Мобила-сони эриксон к220и - третий раз перестал работать, сдавал в ремонт, а там просто перешивали ПО. Подскажите сколько раз можно перепрограммировать телефон? В претензии предлагал заменить телефон на другой с доплатой, отказали сказав , что замена ПО не является ремонтом. Как быть? Гарантия заканчивается через три недели.

[Генрих Шатковский]

Валерий-72, сейчас тело исправно?

[Валерий-72]

На данный момент телефон в ремонте, наверно опять слетело ПО

[Генрих Шатковский]

третий раз ... замена ПО не является ремонтом

Столько раз ПО не может быть источником неисправности. Надо искать причину в аппаратной части. Скорее всего Вас водят за нос.

[Ulex]

к сожалению бывает и не столько раз

[andy371373]

...третий раз ...сдавал в ремонт... не является ремонтом

через три недели
.

приёмные квитанции, отметки в гарантийном талоне, а если нет на руках - обращение в СЦ за справкой о ремонтах. выдавать были обязаны при получении аппарата из ремонта
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon2.shtml ст 20 п 3
...обязан предоставить в письменной форме...

там же
...гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался...

в гар срок учитывете длительность ремонтов?
дата покупки, срок гарантии, длительности ремонтов. тогда можно сказать , кончается или нет.

уточните. тогда можно будет советовать как подавать иск в суд.
варианты: http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon2.shtml ст 18 п 1

# нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
# невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.