Тысячи пассажиров ежедневно сталкиваются с нарушением прав, покупая ж/д билеты в кассах вокзалов. Дело в том, что при продаже билетов кассиры автоматически присоединяют к каждому билету страховой полис ДОБРОВОЛЬНОГО страхования компании ЖАСО, стоимость которого около 50 руб.
Теперь простая арифметика для пассажира. Покупая билеты туда-обратно на семью из трех человек, Вы отдаете (чаще НЕДОБРОВОЛЬНО) 300 рублей.
И простая арифметика для страховой компании и ОАО "РЖД". Прикиньте, сколько билетов продается в день в каждой кассе и умножьте на 50 руб. Получится сумма, которую разделят ЖАСО и работник кассы, так как он является страховым агентом в данной ситуации ("непыльный" вид агентского заработка, согласитесь)...
Поскольку я езжу в поездах достаточно часто, знаю, как ведут себя кассиры в связи с обозначенной темой. Вариант поведения №1. Из окошка кассы вылезает билет с полисом, с включением стоимости этого полиса в билет. "Я не просила полис"... Нервно: "Давйте обратно!". Вариант поведения №2. "Мне нужен билет, но не нужен полис"... Нервно: "А Вам его никто и не предлагал!".
Вчера днем на Ярославском вокзале в очередной раз подсунули... хоть и не просила. Очень спешла и не проверила, обнаружила только дома. Позвонила... "Привозите, вернем деньги". А это 10 км туда, 10 - обратно. Расходы на бензин, время...
Кстати, у работников касс на этом вокзале есть еще один вид заработка. Каждый раз они округляют стоимость билетов на 5-10 рублей в большую сторону, понимая, что пассажир в этой очереди вряд ли начнет пересчитывать что-то на калькуляторе. Однажды обратилась к старшему кассиру, объяснив, что размер "чаевых" могу определить только я. Извинились, но практика продолжается :cry:
