Ситуация давольно сложная,но может кто-то подскажет.
1 сентября купила ребёнку зимние брюки в магазине SELA,чек не сохранила.Т.к.зима в этом году началась поздно,брюки стали носить в ноябре.Вдруг заметила,что на брюках сзади появились потёртости(закрыла термонаклейкой),т.к.думала,что ребёнок неудачно покатался на качели.Но потёртостей стало появляться всё больше и больше.В результате они образовались по всему периметру соприкосновения брюк с курткой.На куртке,с внутренней стороны проходит отделочная полоска,при соприкосновении с которой ,болонь на брюках превратилась в махру.Куртка тоже фирмы SELA,купленная ранее в том же магазине,что и брюки,носилась в прошлом году, без всяких проблем,с другими брюками всё этой же фирмы.
Т.к.данный товар уже совсем не подлежал носке,обратилась с претензией в магазин(Екатеринбург).Они товар приняли и по компьютеру определили дату продажи(у нас дисконтная карта).Сфотографировали брюки и отправили претензию в Питер поставщику.Сегодня мне позвонили и сказали,что пришёл отказ,якобы это не брак,а образовалось всё в процессе носки.
Подскажите,пож.,есть смысл бороться и какие меры предпринимать?
