Помогите разобраться

[Яна Д]

Ситуация давольно сложная,но может кто-то подскажет.
1 сентября купила ребёнку зимние брюки в магазине SELA,чек не сохранила.Т.к.зима в этом году началась поздно,брюки стали носить в ноябре.Вдруг заметила,что на брюках сзади появились потёртости(закрыла термонаклейкой),т.к.думала,что ребёнок неудачно покатался на качели.Но потёртостей стало появляться всё больше и больше.В результате они образовались по всему периметру соприкосновения брюк с курткой.На куртке,с внутренней стороны проходит отделочная полоска,при соприкосновении с которой ,болонь на брюках превратилась в махру.Куртка тоже фирмы SELA,купленная ранее в том же магазине,что и брюки,носилась в прошлом году, без всяких проблем,с другими брюками всё этой же фирмы.
Т.к.данный товар уже совсем не подлежал носке,обратилась с претензией в магазин(Екатеринбург).Они товар приняли и по компьютеру определили дату продажи(у нас дисконтная карта).Сфотографировали брюки и отправили претензию в Питер поставщику.Сегодня мне позвонили и сказали,что пришёл отказ,якобы это не брак,а образовалось всё в процессе носки.
Подскажите,пож.,есть смысл бороться и какие меры предпринимать?

[glasniy]

[Яна Д]

Если можно,дайте ссылку,пож

[glasniy]

http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_589
См п. 6.

[Яна Д]

А если истёк или не установлен, то обратное доказывает покупатель.

Т.к. гарантию на верхнюю спортивную одежду наши магазины не предоставляют,доказывать придётся видимо мне

[glasniy]

А если истёк или не установлен, то обратное доказывает покупатель.

Т.к. гарантию на верхнюю спортивную одежду наши магазины не предоставляют,доказывать придётся видимо мне

Вообще-то если гарантийный срок установлен изготовителем, то и продавец в течении него отвечает за качество.

[Яна Д]

[/quote:9d393d8fca]
Вообще-то если гарантийный срок установлен изготовителем, то и продавец в течении него отвечает за качество.[/quote:9d393d8fca]

Звонила в Питер,сказали,что гарантия на весь сезон.Ура!Есть надежда!Только магазин отказывается делать экспертизу.Суд может рассмотреть без неё,или самой придётся делать?

[Генрих Шатковский]

Если магазин отказывается делать экспертизу, то тогда в соответствии со ст. 397 ГК РФ потребитель вправе провести экспертизу за свой счет, а затем потребовать компенсации за проведение экспертизы.