-
Суть проблемы:
6 июля мной была куплена ванна с гидро и аэро массажем.
Условия поставки - самовывоз со склада.
Оплата - банковской картой.
Вывезли на поддон ванну (2х1 м). Закрыли ворота. Мы ее погрузили в машину и увезли.
Шел ремонт... установил я в сентябре, через месяц перестал работать аэромассаж.
Времени не было заниматься.
И вот. Я нашел договор в котором прописано что гарантия 6 месяцев, если приложен гар. талон, то срок устанавливается по нему.
Пошел в магазин. Мне консультатнт говорит, что гар. талон должен быть в комплекте, они их не заполняют, лишних нет, если у вас не было талона или потеряли, то ваша проблема, ремонтируйте за деньги и дали телефон производителя.
6 месяцев с момена продажи еще не прошло.
Посоветуйте как мне поступить.
В принципе у меня нет особого желания возвращать (прийдется демонтировать очень многое), мне нужно чтобы отремонтировали.
-
Нужно предъявить продавцу, в письменном виде, требование устранить возникший недостаток товара. Копию требования с отметкой о приему сохранить.
-
1. Выяснить каков гарантийный срок изготовителя.
2. Найти подтверждения, что недостаток был обнаружен в октябре.
2. Если гарантийный срок 6 месяцев и нет доказательств того, что недостаток обнаружен в октябре, то тогда необходимо получить доказательства того, что недостаток является производственным дефектом и только тогда предъявить требование о безвозмездном устранении недостатка.
