Вид для печати
Ситуация такая. Купил сегодня комбайн(принтер, сканер, копир) в магазине включался, работл. Дома распечатал один лист и выключил. Хотел снова включить, а он не включается. Могу ли потребовать сразу вернуть деньги или заменить на точно такой же рабочий? Или они сразу заберут его в ремонт?(а там нахимичат и скажут мол я сам его угробил). И кстати на него не поставили ни одной пломбы магазина...
Ст. 18 устанавливает дял вас срок в 15 дней со дня покупки для предъявления ЛЮБОГО требования в случае обнаружения недостатка.
P.S. Электричество в розетке не пропало?
И возврат денег осуществлется не сразу, а в течении 10 дней.
И в любом случае магазин вправе сделать экспертизу.
Цитата:
Сообщение от glasniy
формулируйте точнее
ст 18 п 4.
В случае спора... обязаны провести экспертизу товара за свой счет
для начала нужен спор! вы - он сам сломался, они - вы его сломали. должно быть письменно отражено в акте проверки качества или акте приёма товара продавцом.
мфу, оно же тяжелое и крупно габаритное?
тогда письменно потребуйте чтобы сами его катали туда-сюда.
а вы по компам как? грамотный-опытный?
там бывает элементарно шнур сетевой недоконтачивает в том гнезде где он в мфу всовывается. и вилка у него обычно евро, с более толстыми ножками, должна быть соответствующая розетка или удлиннитель., возможно в обыкновенную розетку включили а второго раза она не вынесла...
Ну спор почти всегда бывает.
В компах я не то чтобы ас, но шарю. Проверил всё что могло быть по моей вине. Да и разетка в норме. Это у него внутри что то, при включении на его экране появляются полосы на несколько секунд и он вырубается. Сегодня поеду в магазин, приняв к сведению все советы буду общаться. Интересно экспертиза на долго может затянуться...
Вам же написали выше - в случае возврата - 10 дней. От себя добавлю: в случае обмена - 20 дней.Цитата:
Сообщение от DinamiC
Т.е. нужно обязательно письменно предъявить одно из требований по ст. 18 ЗоЗПП.
Вы, как и я не любите ждать, посему из эти цифр:Цитата:
Интересно экспертиза на долго может затянуться...
видно, что лучше первое.Цитата:
Вам же написали выше - в случае возврата - 10 дней. От себя добавлю: в случае обмена - 20 дней.
Каких-то 10 дней ожидания.