Как поступить чтоб не запудрили мозгис3

[DinamiC]

Ситуация такая. Купил сегодня комбайн(принтер, сканер, копир) в магазине включался, работл. Дома распечатал один лист и выключил. Хотел снова включить, а он не включается. Могу ли потребовать сразу вернуть деньги или заменить на точно такой же рабочий? Или они сразу заберут его в ремонт?(а там нахимичат и скажут мол я сам его угробил). И кстати на него не поставили ни одной пломбы магазина...

[Тагунов Денис]

Ст. 18 устанавливает дял вас срок в 15 дней со дня покупки для предъявления ЛЮБОГО требования в случае обнаружения недостатка.

P.S. Электричество в розетке не пропало?

[glasniy]

И возврат денег осуществлется не сразу, а в течении 10 дней.
И в любом случае магазин вправе сделать экспертизу.

[andy371373]

И в любом случае магазин вправе сделать экспертизу.

формулируйте точнее
ст 18 п 4.
В случае спора... обязаны провести экспертизу товара за свой счет

для начала нужен спор! вы - он сам сломался, они - вы его сломали. должно быть письменно отражено в акте проверки качества или акте приёма товара продавцом.

мфу, оно же тяжелое и крупно габаритное?
тогда письменно потребуйте чтобы сами его катали туда-сюда.

а вы по компам как? грамотный-опытный?
там бывает элементарно шнур сетевой недоконтачивает в том гнезде где он в мфу всовывается. и вилка у него обычно евро, с более толстыми ножками, должна быть соответствующая розетка или удлиннитель., возможно в обыкновенную розетку включили а второго раза она не вынесла...

[glasniy]

Ну спор почти всегда бывает.

[DinamiC]

В компах я не то чтобы ас, но шарю. Проверил всё что могло быть по моей вине. Да и разетка в норме. Это у него внутри что то, при включении на его экране появляются полосы на несколько секунд и он вырубается. Сегодня поеду в магазин, приняв к сведению все советы буду общаться. Интересно экспертиза на долго может затянуться...

[Krim]

Интересно экспертиза на долго может затянуться...

Вам же написали выше - в случае возврата - 10 дней. От себя добавлю: в случае обмена - 20 дней.

[glasniy]

Т.е. нужно обязательно письменно предъявить одно из требований по ст. 18 ЗоЗПП.

[Валера-38]

Интересно экспертиза на долго может затянуться...

Вы, как и я не любите ждать, посему из эти цифр:

Вам же написали выше - в случае возврата - 10 дней. От себя добавлю: в случае обмена - 20 дней.

видно, что лучше первое.
Каких-то 10 дней ожидания.