Оскарбления

Подскажите пожалуйста, как быть. Сегодня с подругой выбирали вечерние платья для свадьбы,она померила одно платье,я ее сфотографировала на сотовый,при попытке сфотографировать ее в другом наряде продавец попросила этого не делать без причин. Затем последовала фраза к другому продавцу что мы просто мерием и покупать не собираемся. Подружка сказала что в таком случае она не будет мерить другие и покупать тоже не станет. От продавцов в наш адрес посыпались оскарбления. Я хотела поговорить с хозяйкой этого отделе,но женьщина с усмешкой сказала что она и есть хозяйка и жалобы на себя выслушивать не собирается,информации о ИП нет никакой,жалобная книга отсутствует. Что делать?

Не ходить в этот магазин и оставить напоследок запись в книге жалоб.

Цитата:

оставить напоследок запись в книге жалоб.

Книги жалоб нет!

Интересно, а кто их контролирует?

Цитата:

Интересно, а кто их контролирует?

Не понятно кто. А просто так оставлять нет желания!

Понятно кто...
То же Роспотребнадзор, насколько я знаю...

Какие меры можно принять?

вывеска- название, адрес улица-дом,
заявление в портебнадзор.
опишите ситуацию.
к адвокату, есть ли возможность о взыскании за оскорбление и моральный ущерб.

пока дело с потребнадзором, и если не боитесь хамства, возьмите мобильный с записью видео и звука, включите, зайдите и потребуйте ещё раз жалобную книгу. спокойно и вежливо. телефон просто держите в руке. выйдете - переведите камеру на вывеску. скажите =хамство, книгу жалоб не дают=. с этим в суд.

дело скандальное.

Спасибо! Напишу продолжение!

Подскажите с чем обратиться в Роспотребнадзор в данном случае. Звонила по телефону,сказала что отсутствует информация для потребителей,женьщина не поняла суть моей проблемы. Описала ситуацию,на что мне процитировали правила ведения торговли. Сказали что никаких проверок проводить не будут! Что делать?

Цитата:

Сообщение от Лиадора

Описала ситуацию,на что мне процитировали правила ведения торговли. Сказали что никаких проверок проводить не будут! Что делать?

Не слушать глупых советов и ЗАБИТЬ!!!

Отсутствие или невыдача жалобной книги - административное правонарушение.
Жалобу по телефону к делу не пришьешь. Напишите жалобу на сайт Роспотребнадзора ( http://rospotrebnadzor.ru/ ), в том числе на отказ его тер.органа принять меры.